A Mutiara Pearl Hűségprogram Szabályzata

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen hűségprogram („Program”) szabályzata a Mutiara Pearl, s.r.o. (székhelye: Ke Stírce 338/51, 182 00 Praha 8, Cseh Köztársaság, cégjegyzékszáma: 19446446, a Prágai Városi Bíróságon vezetett cégjegyzék C szakasz, 386726 szám alatt bejegyezve – a továbbiakban: „Szervező”) által működtetett programban való részvétel feltételeit és szabályait határozza meg.
1.2. A Programban való részvétellel az ügyfél elfogadja jelen szabályzatot.

2. Hűségpontok gyűjtése

2.1. Vásárlás: Minden 1500 HUF értékű (áfával együtt) kifizetett rendelés után az ügyfél 1 pontot kap. A pontjóváírás minimális rendelési értéke 1500 HUF.
2.2. Termékértékelés:

• Csillagos értékelés szöveg nélkül: 15 pont
• Írásos vélemény leadása: 25 pont

2.3. Pontok kizárólag kifizetett és nem visszaküldött rendelések után kerülnek jóváírásra; visszaküldés esetén a megfelelő pontok levonásra kerülnek.
2.4. A pontokat automatikusan az ügyfél regisztrált fiókjához írjuk jóvá. A regisztráció a vásárlás vagy értékelés előtt kötelező. Regisztráció nélküli rendelésekre visszamenőleg pont nem írható jóvá.

3. Pontok felhasználása

3.1. A megszerzett pontok kedvezményként használhatók fel a következő vásárlás során; 1 pont = 15 HUF kedvezmény.
3.2. Egy rendelésnél a pontokat legfeljebb a termékérték (szállítási költség nélkül) 50%-áig lehet beváltani.
3.3. A pontok nem válthatók készpénzre, és nem ruházhatók át más személyre.

4. A pontok érvényessége

4.1. A pontok érvényessége nincs időben korlátozva – a pontok a felhasználó fiókjában maradnak, amíg azokat fel nem használja, vagy amíg a Szervező meg nem változtatja vagy meg nem szünteti a Programot. A Program megszüntetése esetén a Szervező köteles legalább 30 nappal korábban tájékoztatni az ügyfeleket.
4.2. A feltételek esetleges változásáról a Szervező e-mailben vagy weboldalán keresztül időben tájékoztatja az ügyfeleket.

5. Egyéb rendelkezések

5.1. A Szervező fenntartja a jogot a Program feltételeinek egyoldalú módosítására vagy a Program megszüntetésére bármikor.
5.2. A Szervező nem vállal felelősséget technikai hibákért vagy kiesésekért, amelyek hatással lehetnek a pontok jóváírására vagy felhasználására.
5.3. A Szervező jogosult kizárni a Programból azt az ügyfelet, akinek magatartása visszaélésre vagy csalásra utal.
5.4. A Programból származó kedvezményre vagy bónuszra nincs jogi igény, az nem peresíthető. A Program nem minősül játéknak, sorsolásnak vagy nyilvános ígéretnek a polgári törvénykönyv értelmében.

6. Záró rendelkezések

6.1. Jelen feltételek 2025. június 13. napján lépnek érvénybe.
6.2. A Program önkéntes, és a Szervező azt bármikor megszüntetheti kártérítési kötelezettség nélkül, a 4.1. pontban meghatározott tájékoztatási kötelezettség betartásával.
6.3. A jelen feltételek által nem szabályozott jogviszonyokra a Cseh Köztársaság jogszabályai az irányadók.