Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek és a weboldal más nyelvekre is lefordításra került, azonban a cseh nyelvű változat az eredeti és jogilag kötelező érvényű. Az összes többi nyelvi változat csupán tájékoztató jellegű fordítás. Amennyiben eltérés merül fel az eredeti cseh nyelvű Általános Szerződési Feltételek és bármely más fordítás között, az eredeti cseh nyelvű Általános Szerződési Feltételek az irányadók.

1. BEvezető rendelkezések

1.1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Buka Jewelry® márkanév alatt ékszereket értékesítő kereskedő, alternatívaként képviselve:

• a Buka Jewelry, s.r.o. kereskedelmi társaság által, amely ékszerek gyártója és importőre, a Buka Jewelry® bejegyzett márkanév tulajdonosa, és egyben internetes áruház üzemeltetője is, a www.buka.cz és annak nemzetközi változatain (a továbbiakban: „weboldal”), valamint ékszerkereskedőként a Ke Stírce 338/51, 182 00, Praha 8, Česká republika címen található fizikai üzletben, azonosító száma: 04909577, adószám: CZ04909577, bejegyzett a prágai cégbíróság által vezetett cégnyilvántartásba, C rész, 255520. bejegyzés. Az eladó a Cseh Köztársaságban hozzáadottérték-adó fizető. (a továbbiakban: „eladó”)
• leányvállalata, a Mutiara Pearl, s.r.o., székhelye: Ke Stírce 338/51, 182 00, Praha 8 azonosító szám: 19446446, adószám: CZ19446446, bejegyzett a prágai cégbíróság által vezetett cégjegyzékben, C rész, 386726. sz. alatt, amely a Buka Jewelry® márkájú ékszerek kizárólagos forgalmazója. Az eladó nem fizet hozzáadottérték-adót.

Jelen feltételek az 89/2012 sz. törvény 1751. § (1) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban a polgári törvénykönyv (a továbbiakban: polgári törvénykönyv) rendelkezéseivel összhangban a szerződő felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek a vevő és más természetes személy (a továbbiakban: vevő) között a vevő internetes áruházán keresztül kötött adásvételi szerződés (a továbbiakban: adásvételi szerződés) kapcsán vagy alapján keletkeznek.

1.2. Az Általános Szerződési Feltételek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor az eladótól áru vásárlására szándékozó személy jogi személy vagy olyan személy, aki az áru megrendelésekor vállalkozói tevékenységének vagy önálló szakmai tevékenységének keretében jár el.
1.3. Az általános szerződési feltételektől eltérő rendelkezéseket a vásárlási szerződésben lehet megállapodni. A vásárlási szerződésben szereplő eltérő rendelkezések elsőbbséget élveznek az általános szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.
1.4. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a vásárlási szerződés szerves részét képezik. A vásárlási szerződés és az Általános Szerződési Feltételek cseh nyelven készültek. A vásárlási szerződés cseh nyelven köthető meg. Jelen Általános Szerződési Feltételek és a weboldal más nyelvekre is lefordításra került, azonban a cseh változat az eredeti és jogilag kötelező érvényű. Az összes többi nyelvi változat csak tájékoztató jellegű fordítás. Ha ellentmondás merül fel az eredeti cseh általános szerződési feltételek és bármely más fordítás között, az eredeti cseh változat az irányadó.
1.5. Az eladó módosíthatja vagy kiegészítheti az általános szerződési feltételek szövegét. Ez a rendelkezés nem érinti a korábbi általános szerződési feltételek hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
1.6. A Buka Jewelry® márkanév az EU-ban bejegyzett védjegy, amelynek használatára kizárólag azok a vállalatok jogosultak, amelyek ezt a márkanevet képviselik, és amelyek kifejezetten szerepelnek a jelen kereskedelmi feltételek 1.1. pontjában.
1.7. A Buka Jewelry® márkanév alatt az eladó az alábbi típusú árukat értékesíti: ékszerek, ajándékcsomagok, ékszeralkatrészek, és egyúttal biztosítja az áruk szállításával, javításával, tisztításával és egyedi megrendelésre készült ékszerek gyártásával kapcsolatos szolgáltatásokat.

2. FELHASZNÁLÓI FIÓK

2.1. A vásárló a weboldalon történő regisztrációt követően hozzáférhet a felhasználói felületéhez. A felhasználói felületről a vásárló megrendeléseket adhat le (a továbbiakban: „felhasználói fiók”). Amennyiben a webáruház felülete ezt lehetővé teszi, a vásárló regisztráció nélkül is megrendeléseket adhat le közvetlenül a webáruház felületéről.
2.2. A weboldalon történő regisztráció és az áruk megrendelése során a vásárló köteles minden adatot helyesen és valósan megadni. A felhasználói fiókban megadott adatokat a vásárló köteles minden változás esetén frissíteni. A vásárló által a felhasználói fiókban és az áruk megrendelése során megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti.
2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A vásárló köteles titokban tartani a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat.
2.4. A vevő nem jogosult harmadik személyeknek lehetővé tenni a felhasználói fiók használatát.
2.5. Az eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen abban az esetben, ha a vevő több mint 365 napig nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a vevő megsérti a vásárlási szerződésből (beleértve az általános szerződési feltételeket) eredő kötelezettségeit.
2.6. A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül elérhető folyamatosan, különösen az eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása, illetve harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása miatt.

3. VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

3.1. Az árucikkek webes felületen történő bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni az árucikkekre vonatkozóan. A Cseh Köztársaság Polgári Törvénykönyvének 1732. § (2) bekezdése nem alkalmazandó.
3.2. Az üzlet webes felülete információkat tartalmaz az árukról, beleértve az egyes áruk árait és a visszaküldés költségeit, ha az áruk jellegüknél fogva nem küldhetők vissza a szokásos postai úton. Az áruk árai az általános forgalmi adót és az összes kapcsolódó díjat tartalmazzák. Az áruk árai addig érvényesek, amíg azok a webáruház felületén megjelennek. Az áruk árai automatizált döntéshozatal alapján a vevő személyéhez igazodnak/nem igazodnak. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó lehetőségét, hogy egyedi feltételek mellett adásvételi szerződést kössön.
3.3. Az üzlet webes felülete tartalmazza a csomagolás és szállítás költségeivel, valamint a szállítás módjával és idejével kapcsolatos információkat is. A webes felületen feltüntetett csomagolás és szállítás költségeivel kapcsolatos információk csak abban az esetben érvényesek, ha az áru a Cseh Köztársaság, Szlovákia, Magyarország, Románia, Lengyelország, Németország és Ausztria területén belül kerül kiszállításra. Abban az esetben, ha az eladó ingyenes szállítást kínál, a vevő ingyenes szállításra való jogosultságának feltétele a szállított áruk minimális teljes vételárának megfizetése, amelynek összege a webáruház felületén szerepel. Abban az esetben, ha a vevő részlegesen eláll a vételi szerződéstől, és a vevő által el nem állt áruk teljes vételára nem éri el a minimális összeget, amely az előző mondat szerint a szállítás ingyenességéhez szükséges, a vevő ingyenes szállításhoz való joga megszűnik, és a vevő köteles a szállítás költségét az eladónak megtéríteni.
3.4. Az áru megrendeléséhez a vevő kitölti a webáruház megrendelőlapját. A megrendelőlap elsősorban a következő információkat tartalmazza:
3.4.1. a megrendelt árukról (a megrendelt árukat a vevő „elhelyezi” az üzlet webes felületén található elektronikus kosárba),
3.4.2. az áruk vételárának fizetési módjáról, a megrendelt áruk kívánt szállítási módjáról, és
3.4.3. az áru szállításával kapcsolatos költségekről (a továbbiakban együttesen: „megrendelés”).
3.5. A megrendelés elküldése előtt a vevő ellenőrizheti és módosíthatja a megrendelésbe beírt adatokat, figyelembe véve azt a lehetőséget is, hogy a vevő észlelje és kijavítsa a megrendelésbe történő adatbevitel során keletkezett hibákat. A vevő a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva küldi el a megrendelést az eladónak. Az eladó a megrendelésben szereplő adatokat helyesnek tekinti. Az eladó a megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul e-mailben visszaigazolja azt a vevőnek, a vevő felhasználói felületén vagy a megrendelésben megadott e-mail címre (a továbbiakban: „a vevő e-mail címe”).
3.6. Az eladó a megrendelés jellegétől (áru mennyisége, vételár, várható szállítási költségek) függően mindig jogosult a vevőtől a megrendelés további megerősítését kérni (például írásban vagy telefonon).
3.7. A szerződéses kapcsolat az eladó és a vevő között a megrendelés elfogadásának kézbesítésével (elfogadásával) jön létre, amelyet az eladó elektronikus levélben küld a vevőnek, a vevő elektronikus levelezési címére.
3.8. A vevő hozzájárul a távközlési eszközök használatához a vásárlási szerződés megkötésekor. A vevőnek a távközlési eszközök használatával kapcsolatban a vásárlási szerződés megkötésekor felmerült költségeit (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) a vevő maga viseli, és ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.
3.9. Ha a vevő nagykereskedelmi vevő és a eladó partnere, és a eladótól adat formájában veszi át az áru listáját, a vevő köteles legalább naponta egyszer frissíteni az átvett adatokat, amelyeket a saját oldalán (e-shop, www oldalak vagy máshol) tesz közzé. Az Eladó vállalja, hogy a adatcsatornán csak online adatokat továbbít, azaz minden végrehajtott változás azonnal megjelenik a adatcsatornán (feed) az Eladó weboldalán történő módosítás után. A nagykereskedelmi vevő a 3. pont szerint adásvételi szerződést köt az Eladóval, és a portál webes felületén elérhető árat fizeti. Ha az átvett adatokban eltérések jelennek meg a portál webes felületén feltüntetett adatoktól (árak, képek, áruparaméterek), akkor mindig a portál webes felületén feltüntetett adatok az irányadók. 

4. AZ ÁRUK ÁRA ÉS A FIZETÉSI FELTÉTELEK

4.1. Az áru árát és az esetleges szállítási költségeket a vevő a következő módokon fizetheti meg az eladónak:

készpénzben, utánvéttel a vevő által a megrendelésben megadott helyen;

– készpénzben, utánvéttel a vevő által a megrendelésben megadott helyen;
– átutalással az eladó megrendelésen vagy számlán feltüntetett számlájára (a továbbiakban: „eladó számla”);
– banki átutalással fizetési rendszeren keresztül;
– bankkártyával.

4.2. A vételár mellett a vevő köteles a megállapodott összegben megfizetni az eladónak a csomagolással és a szállítással kapcsolatos költségeket is. Ha kifejezetten másként nem szerepel, a vételár alatt a szállítással kapcsolatos költségeket is értjük.
4.3. Az eladó nem követel előleget vagy más hasonló fizetést a vevőtől. Ez nem érinti a kereskedelmi feltételek 4.6. cikkében foglalt, az áru vételárának előre történő megfizetésére vonatkozó rendelkezést.
4.4. Készpénzes fizetés vagy utánvétt fizetés esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Banki átutalás esetén a vételár a vételi szerződés megkötésétől számított hét napon belül esedékes.
4.5. Banki átutalás esetén a vevő köteles a vételárat a fizetés változó szimbólumának megadásával együtt megfizetni. Banki átutalás esetén a vevő vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettsége a megfelelő összeg elszámolásával a eladó számláján teljesül.
4.6. Az eladó jogosult, különösen abban az esetben, ha a vevő nem erősíti meg utólagosan a megrendelést (3.6. cikk), a teljes vételár kifizetését még az áru vevőnek történő elküldése előtt követelni. A polgári törvénykönyv 2119. § (1) bekezdésének rendelkezései nem alkalmazandók.
4.7. Az eladó által a vevőnek nyújtott esetleges árengedmények nem kombinálhatók egymással.
4.8. Ha ez az üzleti forgalomban szokásos, vagy ha ezt általánosan kötelező jogszabályok előírják, az eladó a vásárlási szerződés alapján teljesített fizetésekre vonatkozóan adóigazolást – számlát állít ki a vevőnek. Az adóigazolást – számlát az eladó a vevőnek az áru árának kifizetése után állítja ki, és elektronikus formában elküldi a vevő elektronikus címére.

5. A VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS

5.1. A vevő tudomásul veszi, hogy a polgári törvénykönyv 1837. §-a szerint többek között nem lehet elállni a szállításra vonatkozó adásvételi szerződéstől:
5.1.1. a vevő igényei szerint gyártott vagy személyes igényeihez igazított áruk szállításáról,
5.1.2. romlandó áruk, vagy rövid szavatossági idejű áruk, valamint olyan áruk, amelyek szállítás után természetüknél fogva visszafordíthatatlanul összekeveredtek más árukkal,
5.1.3. olyan áruk, amelyek lezárt csomagolásban vannak, és amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, miután a vevő felbontotta a csomagolást, és
5.1.4. hang- vagy képfelvételek vagy számítógépes programok zárt csomagolásban, ha a vevő a csomagolást felbontotta.
5.2. Ha nem az 5.1. pontban meghatározott esetről van szó, vagy más olyan esetről, amikor a vásárlási szerződéstől nem lehet elállni, a vevőnek a polgári törvénykönyv 1829. § (1) és (2) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban joga van a vásárlási szerződéstől elállni, és ez a vevő vagy az általa kijelölt, a fuvartól eltérő harmadik személy által az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül lehetséges, vagy:
5.2.1. az utolsó darabot, ha a vevő egy megrendelés keretében több darabot rendel, amelyeket külön szállítanak,
5.2.2. az utolsó tétel vagy a több tételből vagy részből álló szállítmány része, vagy
5.2.3. az első szállítmányt, ha a szerződésben a termékek rendszeres szállítása van megállapodva a megállapodott időtartamra.
5.3. A vételi szerződéstől való elállást az 5.2. pontban meghatározott határidőn belül kell elküldeni az eladónak. A vételi szerződéstől való elálláshoz a vevő felhasználhatja az eladó által biztosított mintadokumentumot, amely a kereskedelmi feltételek mellékletét képezi. A vevő a vételi szerződéstől való elállását többek között az eladó üzlethelyiségének címére vagy az eladó odstoupeni@buka.cz e-mail címére küldheti el. Az alábbi oldalon található a szerződéstől való elállás mintája.
5.4. A vásárlási szerződés felmondása esetén a vásárlási szerződés a kezdetektől fogva érvényét veszti. A vevő a terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződés felmondásától számított tizennégy (14) napon belül visszaküldi vagy átadja az eladónak, kivéve, ha az eladó felajánlotta, hogy a terméket maga veszi át. Az előző mondatban meghatározott határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a vevő az árukat a határidő lejárta előtt elküldi. Ha a vevő eláll a vásárlási szerződéstől, a vevő viseli az áruk eladónak történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket, még abban az esetben is, ha az áruk jellegüknél fogva nem küldhetők vissza a szokásos postai úton.
5.5. Az 5.2. pont szerinti elállás esetén az eladó a vevőtől kapott pénzt az elállástól számított tizennégy (14) napon belül ugyanolyan módon téríti vissza, ahogyan azt a vevőtől megkapta. Az eladó jogosult a vevő által nyújtott teljesítést már az áru visszaküldésekor vagy más módon visszatéríteni, ha a vevő ezzel egyetért és ez nem jár további költségekkel a vevő számára. Ha a vevő eláll a vételi szerződéstől, az eladó nem köteles a vevőnek visszafizetni a befizetett pénzt, mielőtt az eladó megkapná az árut, vagy mielőtt a vevő igazolná, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
5.6. Az eladó jogosult egyoldalúan beszámítani az áruban keletkezett kár megtérítésére vonatkozó igényét a vevő vételár-visszatérítési igényébe.
5.7. Azokban az esetekben, amikor a vevő a polgári törvénykönyv 1829. § (1) bekezdésének rendelkezései szerint jogosult a vételi szerződéstől elállni, az eladó is jogosult bármikor elállni a vételi szerződéstől, egészen az áru vevő általi átvételéig. Ebben az esetben az eladó haladéktalanul visszatéríti a vevőnek a vételárat, banki átutalással a vevő által megadott számlára.
5.8. Ha az áruval együtt ajándékot is adnak a vevőnek, az ajándékozási szerződés az eladó és a vevő között felbontási feltétellel jön létre, miszerint ha a vevő eláll a vásárlási szerződéstől, az ajándékozási szerződés az ajándékra vonatkozóan hatályát veszti, és a vevő köteles az áruval együtt az ajándékot is visszaadni az eladónak.

6. ÁRUK SZÁLLÍTÁSA ÉS KÉZBEADÁSA

6.1. Ha a szállítási mód az eladó külön kérésére kerül megállapodásra, az eladó viseli a szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és esetleges többletköltségeket.
6.2. Ha az eladó a vásárlási szerződés szerint köteles az árut a vevő által a megrendelésben megjelölt helyre szállítani, a vevő köteles az árut átvenni a szállításkor.
6.3. Ha a vevő oldalán felmerülő okok miatt az árut többször vagy a megrendelésben megadottól eltérő módon kell szállítani, a vevő köteles megtéríteni a többszöri szállítással, illetve az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
6.4. Az áru átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hibát haladéktalanul jelezni a fuvarozónak. Ha a csomagolás sérülését észleli, amely jogosulatlan behatolásra utal, a vevő nem köteles átvenni a szállítmányt a fuvarozótól.
6.5. Az áruk szállításával kapcsolatos további jogokat és kötelezettségeket a vevő külön szállítási feltételei szabályozhatják, ha azokat a vevő kiadta.

7. A HIBÁS TELJESÍTÉS JOGAI

7.1. A szerződő felek jogai és kötelezettségei a hibás teljesítéssel kapcsolatos jogok tekintetében a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályok (különösen a polgári törvénykönyv 1914–1925., § 2099–2117 és § 2161–2174b a polgári törvénykönyvben, valamint a 634/1992 Sb. számú, a fogyasztóvédelemről szóló törvényben, annak későbbi módosításaival).
7.2. Ha a vásárlás tárgya olyan tárgyi ingó dolog, amely olyan módon kapcsolódik digitális tartalomhoz vagy digitális tartalomszolgáltatáshoz, hogy azok nélkül nem tudná betölteni funkcióját (a továbbiakban: „digitális tulajdonságokkal rendelkező dolog”), akkor az eladó hibákért való felelősségére vonatkozó rendelkezések a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltatás nyújtására is vonatkoznak, még akkor is, ha azokat harmadik személy nyújtja. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a vételi szerződés tartalmából és a dolog jellegéből egyértelműen kitűnik, hogy azokat külön-külön nyújtják.
7.3. Az eladó felelős a vevő felé azért, hogy az áru átvételekor hibátlan legyen. Az eladó különösen felelős a vevő felé azért, hogy az áru:
7.3.1. megfelel a megállapodott leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint minőségnek, működőképességnek, kompatibilitásnak, interoperabilitásnak és egyéb megállapodott tulajdonságoknak,
7.3.2. alkalmas arra a célra, amelyre a vevő igényli, és amelynek az eladó is hozzájárult, és
7.3.3. a megállapodott tartozékokkal és használati utasítással, beleértve a szerelési vagy telepítési utasítást is, együtt kerül kiszállításra.
7.4. Az eladó felelősséggel tartozik a vevőnek, hogy a megállapodott tulajdonságok mellett:
7.4.1. a dolog alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen típusú dolgokat általában használják, figyelembe véve a harmadik felek jogait, a jogszabályokat, a műszaki szabványokat vagy az adott ágazat magatartási kódexét, ha nincsenek műszaki szabványok,
7.4.2. a dolog mennyisége, minősége és egyéb tulajdonságai, beleértve az élettartamot, a működőképességet, a kompatibilitást és a biztonságot, megfelelnek az azonos típusú dolgok szokásos tulajdonságainak, amelyeket a vevő ésszerűen elvárhat, figyelembe véve az eladó vagy más személy által ugyanabban a szerződéses láncban tett nyilvános nyilatkozatokat, különösen reklám vagy jelölés révén, kivéve, ha az eladó bizonyítja, hogy nem volt tisztában azzal, vagy hogy a vásárlási szerződés megkötésekor legalább hasonló módon módosították, vagy hogy az nem befolyásolhatta a vásárlási döntést,
7.4.3. a tárgyat tartozékaival együtt szállítják, beleértve a csomagolást, a szerelési útmutatót és egyéb használati utasításokat, amelyeket a vevő ésszerűen elvárhat, és
7.4.4. a termék minősége vagy kivitelezése megfelel a mintának vagy a vázlatnak, amelyet az eladó a vásárlónak a vásárlási szerződés megkötése előtt átadott.
7.5. A kereskedelmi feltételek 7.4. pontjának rendelkezései nem alkalmazandók, ha az eladó a vásárlási szerződés megkötése előtt külön felhívta a vásárló figyelmét arra, hogy a termék bizonyos tulajdonsága eltér, és a vásárló a vásárlási szerződés megkötésekor kifejezetten elfogadta ezt.
7.6. Az eladó a vevőnek felelős a hibás szerelés vagy telepítés miatt keletkezett hibáért is, amelyet a vásárlási szerződés szerint az eladó vagy az ő felelőssége alatt végeztek. Ez akkor is érvényes, ha a szerelést vagy telepítést a vevő végezte, és a hiba a vevőnek vagy a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltatás nyújtójának által biztosított utasítások hiányosságából ered, amennyiben digitális tulajdonságokkal rendelkező dologról van szó.
7.7. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül jelentkezik, akkor a tárgy már az átvételkor hibásnak minősül, kivéve, ha a tárgy vagy a hiba jellege ezt kizárja. Ez az idő nem számít bele abba az időtartamba, amely alatt a vevő a tárgyat nem tudja használni, ha a hibát jogosan kifogásolta.
7.8. Ha a vásárlás tárgya digitális tulajdonságokkal rendelkező dolog, az eladó gondoskodik arról, hogy a vevő megkapja a megállapodás szerinti digitális tartalom frissítéseket vagy digitális tartalom szolgáltatásokat. A megállapodott frissítések mellett az eladó gondoskodik arról, hogy a vevő megkapja azokat a frissítéseket, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a termék átvételét követően megőrizze a 7.3. és 7.4. cikkben meghatározott tulajdonságait, és hogy azok elérhetőségéről értesítést kapjon
7.8.1. két évig, ha a vásárlási szerződés szerint a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás egy bizonyos ideig folyamatosan biztosítandó, és ha a biztosítás időtartama két évnél hosszabb, akkor az egész időtartamra,
7.8.2. olyan időtartamra, amelyre a vevő ésszerűen számíthat, ha a vásárlási szerződés szerint a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás egyszeri alkalommal kerül nyújtásra; ezt a tárgy fajtája és rendeltetése, a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás jellege, valamint a vásárlási szerződés megkötésének körülményei és a kötelezettség jellege alapján kell megítélni.
7.9. A kereskedelmi feltételek 7.8. pontjának rendelkezései nem alkalmazandók, ha az eladó a vásárlást megelőzően külön felhívta a vásárló figyelmét arra, hogy frissítések nem lesznek biztosítva, és a vásárló a vásárlási szerződés megkötésekor kifejezetten egyetértett ezzel.
7.10. Ha a vevő nem hajtotta végre a frissítést megfelelő időben, akkor nem jogosult a kizárólag a frissítés elmulasztása miatt keletkezett hibából eredő jogokra. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a vevőt nem figyelmeztették a frissítésre vagy annak elmulasztásának következményeire, vagy ha a vevő a frissítést nem hajtotta végre vagy helytelenül hajtotta végre a használati utasítás hiányossága miatt. Ha a vásárlási szerződés szerint a digitális tartalom vagy a digitális tartalom szolgáltatását egy bizonyos ideig folyamatosan kell nyújtani, és a hiba a kereskedelmi feltételek 7.8.1. és 7.8.2. pontjában meghatározott időben jelentkezik vagy fordul elő, akkor a digitális tartalom vagy a digitális tartalom szolgáltatásának nyújtása hibásnak minősül.
7.11. A vevő kifogásolhatja a hibát, amely a tárgyon a átvételétől számított két éven belül jelentkezik. Ha a vásárlás tárgya digitális tulajdonságokkal rendelkező tárgy, és a vásárlási szerződés szerint a digitális tartalom vagy a digitális tartalom szolgáltatását egy bizonyos ideig folyamatosan kell nyújtani, a vevő kifogásolhatja a hibát, amely azokon a átvételétől számított két éven belül jelentkezik vagy nyilvánul meg. Ha a teljesítés időtartama meghaladja a két évet, a vevőnek joga van a hibát kifogásolni, amely ezen idő alatt jelentkezik vagy nyilvánul meg. Ha a vevő jogosan kifogásolta a hibát az eladóval szemben, a hiba kifogásolásának határideje nem fut le azon idő alatt, amely alatt a vevő nem tudja használni a tárgyat.
7.12. Ha a dolog hibás, a vevő kérheti a hiba kijavítását. Választhat, hogy új, hibátlan áru szállítását vagy az áru javítását kéri, kivéve, ha a választott hibaelhárítási mód lehetetlen vagy a másikhoz képest aránytalanul költséges; ezt különösen a hiba jelentőségének, az áru hibátlan állapotban meglévő értékének, valamint annak figyelembevételével kell megítélni, hogy a hiba a másik módszerrel a vevő számára jelentős nehézségek nélkül kiküszöbölhető-e. Az eladó megtagadhatja a hiba kijavítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különös tekintettel a hiba jelentőségére és az áru hibátlan állapotban meglévő értékére.
7.13. Az eladó a hiba kijelölését követően ésszerű időn belül kijavítja a hibát, úgy, hogy az ne okozzon jelentős nehézségeket a vevőnek, figyelembe véve a dolog jellegét és azt a célt, amelyre a vevő a dolgot megvásárolta. A hiba kijavításához az eladó saját költségén átveszi a terméket. Ha ez a termék szétszerelését igényli, amelynek összeszerelése a termék jellegének és rendeltetésének megfelelően történt, mielőtt a hiba megnyilvánult, az eladó elvégzi a hibás termék szétszerelését és a javított vagy új termék összeszerelését, vagy megtéríti az ezzel kapcsolatos költségeket.
7.14. A vevő méltányos árengedményt kérhet vagy elállhat a vételi szerződéstől, ha:
7.14.1. az eladó megtagadta a hiba kijavítását, vagy azt nem javította ki a kereskedelmi feltételek 7.13. pontjának megfelelően,
7.14.2. a hiba ismétlődően jelentkezik,
7.14.3. a hiba a vásárlási szerződés lényeges megsértését jelenti, vagy
7.14.4. az eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelműen kitűnik, hogy a hibát nem fogják ésszerű időn belül vagy a vevő számára jelentős nehézségek nélkül kijavítani.
7.15. Ha a hiba jelentéktelen, a vevő nem mondhatja fel a vételi szerződést (a kereskedelmi feltételek 7.14. cikkének értelmében); a hiba nem tekinthető jelentéktelennek. Ha a vevő eláll a vételi szerződéstől, az eladó haladéktalanul visszatéríti a vevőnek a vételárat, miután megkapta a terméket, vagy miután a vevő igazolta, hogy a terméket elküldte.
7.16. A hibát az eladónál lehet reklamálni, akitől a terméket vásárolták. Ha azonban a javításra más személyt jelöltek ki, aki az eladó helyén vagy a vevő számára közelebb eső helyen található, a vevő a hibát annak jelenti, akit a javítás elvégzésére jelöltek ki.
7.17. Kivéve azokat az eseteket, amikor a javításra más személy van kijelölve, az eladó köteles a reklamációt bármely olyan üzlethelyiségben elfogadni, ahol a reklamáció elfogadása lehetséges a forgalmazott termékek vagy nyújtott szolgáltatások választéka tekintetében, vagy adott esetben a székhelyén is. Az eladó köteles a vevőnek a reklamáció benyújtásakor írásbeli visszaigazolást kiadni, amelyben feltünteti a vevő reklamációjának benyújtásának dátumát, a reklamáció tartalmát, a vevő által kért reklamáció rendezésének módját és a vevő elérhetőségi adatait a reklamáció rendezéséről szóló tájékoztatás céljából. Ez a kötelezettség más, a javítás elvégzésére kijelölt személyekre is vonatkozik.
7.18. A reklamációt, beleértve a hiba kijavítását is, legkésőbb harminc (30) napon belül kell elbírálni, és erről a vevőt tájékoztatni kell, kivéve, ha az eladó és a vevő hosszabb határidőben állapodnak meg. Ha a kötelezettség tárgya digitális tartalom, beleértve a fizikai adathordozón szállított digitális tartalmat, vagy digitális tartalom szolgáltatás, a reklamációt ésszerű időn belül kell elbírálni, figyelembe véve a digitális tartalom vagy digitális tartalom szolgáltatás jellegét és azt a célt, amelyre a vevő azt igényelte.
7.19. A 7.18. cikkben meghatározott határidő eredménytelen lejárta után a vevő elállhat a vételi szerződéstől, vagy ésszerű árengedményt kérhet.
7.20. Az eladó köteles a vevőnek igazolást kiadni a reklamáció feldolgozásának dátumáról és módjáról, beleértve a javítás elvégzéséről és időtartamáról szóló igazolást, illetve a reklamáció elutasításának írásbeli indoklását. Ez a kötelezettség más, a javítás elvégzésére kijelölt személyekre is vonatkozik.
7.21. A vevő a termék hibáiból eredő jogait konkrétan személyesen a Ke Stírce 338/51, 18200, Praha 8 címen, telefonon a +420222521251 számon vagy e-mailben a adreseeshop@buka.cz címen érvényesítheti.
7.22. Aki jogosult a hibás teljesítésből származó jogok gyakorlására, az jogosult a jog gyakorlásával kapcsolatban felmerült ésszerű költségek megtérítésére is. Ha azonban a vevő a jogát a hibát bejelenteni szükséges határidő lejártát követő egy hónapon belül nem gyakorolja, a bíróság nem ismeri el a jogot, ha az eladó kifogásolja, hogy a jogot nem gyakorolták időben.
7.23. A felek további jogait és kötelezettségeit az eladó hibákért való felelősségével kapcsolatban az eladó reklamációs szabályzata szabályozhatja.
7.24. Az eladó vagy más személy a vevőnek a hibás teljesítéssel kapcsolatos törvényes jogain túlmenően minőségi garanciát is nyújthat.

8. A FELEK TOVÁBBI JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

8.1. A vevő az áru teljes vételárának megfizetésével szerez tulajdonjogot az áruhoz.
8.2. Az eladó a vevővel szemben nem köteles semmilyen magatartási kódexet betartani a polgári törvénykönyv 1826. § (1) e) bekezdésének értelmében.
8.3. A fogyasztói panaszok kezelését az eladó elektronikus levélben biztosítja. A panaszokat az eladó elektronikus címére lehet elküldeni. Az eladó a vevő elektronikus címére küldi el a vevő panaszának kezelésével kapcsolatos információkat. Az eladó nem határozott meg más panaszkezelési szabályokat.
8.4. A vásárlási szerződésből eredő fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséért a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce) felelős, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetes címe: https://adr.coi.cz/cs. A http://ec.europa.eu/consumers/odr internetes címen található online vitarendezési platform felhasználható a vételi szerződésből eredő, az eladó és a vevő közötti viták rendezésére.
8.5. Az Európai Fogyasztói Központ Cseh Köztársaság, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetes címe: http://www.evropskyspotrebitel.cz az Európai Parlament és a Tanács (EU) 524/2013 a fogyasztói jogviták online vitarendezéséről, valamint az (EK) 2006/2004 rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (rendelet a fogyasztói jogviták online vitarendezéséről).
8.6. Az eladó jogosult az áruk értékesítésére a vállalkozói engedély alapján. A vállalkozói ellenőrzést a hatáskörében az illetékes vállalkozói hatóság végzi. A személyes adatok védelmének felügyeletét a Személyes Adatvédelmi Hivatal végzi. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Cseh Kereskedelmi Felügyelet) meghatározott határok között felügyeli többek között a 634/1992/SZT törvény (a fogyasztóvédelemről szóló törvény) betartását, későbbi módosításokkal.
8.7. A vevő ezzel átvállalja a körülmények változásának kockázatát a polgári törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése értelmében.

9. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

9.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (a továbbiakban: „GDPR rendelet”) szerinti tájékoztatási kötelezettségét a vevő személyes adatainak a vételi szerződés teljesítése, a vételi szerződésről való tárgyalás és az eladó közjogi kötelezettségeinek teljesítése céljából történő feldolgozásával kapcsolatban az eladó egy külön dokumentumban teljesíti.

10. ÜZLETI ÜZENETEK KÜLDÉSE ÉS COOKIE-K TÁROLÁSA

10.1. A vevő hozzájárul ahhoz, hogy a vevő elektronikus címére a vevő áruival, szolgáltatásával vagy vállalkozásával kapcsolatos információkat küldjenek, és hozzájárul ahhoz is, hogy a vevő elektronikus címére üzleti üzeneteket küldjenek. Az eladó a GDPR 13. cikkében meghatározott, a vevővel szembeni tájékoztatási kötelezettségét a vevő személyes adatainak kereskedelmi üzenetek küldése céljából történő feldolgozásával kapcsolatban külön dokumentumban teljesíti.
10.2. A vevő hozzájárul az úgynevezett cookie-k tárolásához a számítógépén. Amennyiben a weboldalon történő vásárlás és az eladó vásárlási szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítése lehetséges anélkül, hogy az úgynevezett cookie-k tárolásra kerülnének a vevő számítógépén, a vevő az előző mondatban foglalt hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

11. SZÁLLÍTÁS

11.1. A vevőnek az elektronikus címére lehet kézbesíteni.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Ha a vásárlási szerződéssel létrehozott jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, akkor a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a cseh jog alkalmazandó. Az előző mondat szerinti jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztó vásárlót attól a védelemtől, amelyet azok a jogszabályi rendelkezések biztosítanak számára, amelyekről szerződésben nem lehet eltérni, és amelyek jogválasztás hiányában egyébként az Európai Parlament és a Tanács (EK) 593/2008/EK rendelete (2008. június 17.) a szerződéses jogviszonyokra alkalmazandó jogról (Róma I) 6. cikkének (1) bekezdése szerint alkalmazandók lennének.
12.2. Ha az Általános Szerződési Feltételek valamelyik rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek értelme a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A vásárlási szerződés vagy az Általános Szerződési Feltételek módosításai és kiegészítései írásbeli formában történnek.
12.3. A vételi szerződést, beleértve az általános szerződési feltételeket is, az eladó elektronikus formában archiválja, és azok nem hozzáférhetők.
12.4. Az általános szerződési feltételek mellékletét képezi a vételi szerződés felmondására szolgáló mintadokumentum.
12.5. Az eladó elérhetőségei:

• A weboldal (e-shop) és a prágai fizikai üzlet vásárlói számára: Buka Jewelry, s.r.o., Ke Stírce 338/51, 182 00, Praha 8, e-mail cím: eshop@buka.cz, telefon: +420 222 521 250.

Prágában, 2025. november 25-én