Általános Szerződési Feltételek

Ezeket az általános szerződési feltételeket a Buka Jewelry® egyes külföldi piacai számára más nyelvekre is lefordítottuk. A vevő – fogyasztó mindig élvezi az Európai Unió és szokásos tartózkodási helye szerinti állam fogyasztóvédelmi jogának kógens rendelkezései által nyújtott védelmet, függetlenül az alkalmazandó jog megválasztásától (lásd 12.1. pont). Jelen általános szerződési feltételek értelmezése szempontjából az adott piachoz tartozó weboldalon közzétett nyelvi verzió az irányadó, amelyen a vevő az adásvételi szerződést megkötötte; a részleteket lásd az 1.4. pontban.

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1.1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „általános szerződési feltételek") a Buka Jewelry® márkájú ékszerek eladójára vonatkoznak, akit képvisel:

• a Buka Jewelry, s.r.o. kereskedelmi társaság, amely az ékszerek gyártója és importőre, a bejegyzett Buka Jewelry® védjegy tulajdonosa, és egyben az internetes áruház üzemeltetője a weboldalon (a továbbiakban: „az áruház webes felülete") keresztül, amely a www.bukajewelry.hu címen és annak nemzetközi mutációin (a továbbiakban: „weboldal") érhető el, valamint ékszerek eladója a prágai üzletben, cím: Ke Stírce 338/51, 182 00 Praha 8, Cseh Köztársaság, cégjegyzékszám: 04909577, adószám: CZ04909577, bejegyezve a prágai cégbíróságon vezetett cégjegyzékben, C részleg, 255520. betétlap. Az eladó Csehországban általánosforgalmiadó-fizetésre kötelezett. (a továbbiakban: „eladó")

Jelen feltételek a 89/2012. sz., a Cseh Polgári Törvénykönyvről szóló törvény (a továbbiakban: „Polgári Törvénykönyv") 1751. §-ának (1) bekezdésével összhangban szabályozzák az eladó és egy másik természetes személy (a továbbiakban: „vevő") között az eladó internetes áruházán keresztül létrejövő adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: „adásvételi szerződés") kapcsolatban vagy annak alapján keletkező kölcsönös jogokat és kötelezettségeket.

1.2. Az általános szerződési feltételek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor az eladótól árut vásárolni szándékozó személy jogi személy, vagy olyan személy, aki az áru megrendelésekor vállalkozási tevékenysége vagy önálló foglalkozása keretében jár el.

1.3. Az általános szerződési feltételektől eltérő rendelkezések az adásvételi szerződésben megállapíthatók. Az adásvételi szerződésben foglalt eltérő rendelkezések elsőbbséget élveznek az általános szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.

1.4. Az általános szerződési feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az adásvételi szerződés azon a nyelven köthető meg, amelyen a vevő a megrendelést leadta a weboldalon. Jelen általános szerződési feltételeket a Buka Jewelry® egyes külföldi piacai számára más nyelvekre is lefordítottuk; az eredeti cseh nyelvű változat forrásszövegként szolgál, amelyből a többi nyelvi változat készült. A vevő – fogyasztó mindig élvezi az Európai Unió és szokásos tartózkodási helye szerinti állam fogyasztóvédelmi jogának kógens rendelkezései által nyújtott védelmet, függetlenül a jelen általános szerződési feltételek 12.1. pontja szerinti jogválasztástól. Jelen általános szerződési feltételek értelmezése szempontjából az adott piachoz tartozó weboldalon közzétett nyelvi verzió az irányadó, amelyen a vevő az adásvételi szerződést megkötötte. Ha a nyelvi változatok között olyan ellentmondás merül fel, amely az előző mondat alapján nem oldható fel, a vevő, mint fogyasztó számára kedvezőbb értelmezés alkalmazandó.

1.5. Az eladó az általános szerződési feltételek szövegét módosíthatja vagy kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti az általános szerződési feltételek korábbi szövegének hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

1.6. A Buka Jewelry® márkanév az EU-ban bejegyzett védjegy, amelynek használatára kizárólag azok a társaságok jogosultak, amelyek ezt a márkát képviselik, és amelyeket jelen általános szerződési feltételek 1.1. pontja kifejezetten megnevez.

1.7. A Buka Jewelry® márkanév alatt az eladó a következő típusú árukat értékesíti: ékszerek, ajándékcsomagolások, ékszer-alkatrészek, és egyúttal az áruszállítással, javításokkal, tisztítással és egyedi ékszerkészítéssel kapcsolatos szolgáltatásokat is biztosít.

2. FELHASZNÁLÓI FIÓK

2.1. A vevő weboldalon történő regisztrációja alapján a vevő hozzáférhet felhasználói felületéhez. Felhasználói felületéről a vevő árukat rendelhet (a továbbiakban: „felhasználói fiók"). Amennyiben az áruház webes felülete lehetővé teszi, a vevő regisztráció nélkül, közvetlenül az áruház webes felületéről is rendelhet árukat.

2.2. A weboldalon történő regisztráció és az áruk megrendelése során a vevő köteles minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A vevő köteles a felhasználói fiókban megadott adatokat azok bármely változása esetén frissíteni. A vevő által a felhasználói fiókban és az áruk megrendelésekor megadott adatokat az eladó helytállónak tekinti.

2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A vevő köteles titokban tartani a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat.

2.4. A vevő nem jogosult a felhasználói fiók harmadik személyek általi használatát lehetővé tenni.

2.5. Az eladó megszüntetheti a felhasználói fiókot, különösen abban az esetben, ha a vevő felhasználói fiókját 365 napnál hosszabb ideig nem használja, vagy ha a vevő megszegi az adásvételi szerződésből (beleértve az általános szerződési feltételeket) eredő kötelezettségeit.

2.6. A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különös tekintettel az eladó hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartására, illetve harmadik felek hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartására.

3. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

3.1. Az áruház webes felületén elhelyezett valamennyi áru bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles az így bemutatott árura vonatkozóan adásvételi szerződést kötni. A Polgári Törvénykönyv 1732. §-ának (2) bekezdése nem alkalmazandó.

3.2. Az áruház webes felülete tartalmazza az árukra vonatkozó információkat, ideértve az egyes áruk árát és az áru visszaküldésének költségeit is, amennyiben az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza a szokásos postai úton. Az áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és minden kapcsolódó díjat. Az áruk árai mindaddig érvényesek, amíg az áruház webes felületén megjelennek. Az áruk ára nem kerül a vevő személyéhez igazításra automatizált döntéshozatal alapján. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó azon lehetőségét, hogy egyedileg megállapodott feltételek mellett kössön adásvételi szerződést.

3.3. Az áruház webes felülete tartalmazza az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségekre, valamint a kiszállítás módjára és időpontjára vonatkozó információkat is. Az áruház webes felületén feltüntetett, az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk kizárólag akkor érvényesek, ha az árut a Cseh Köztársaság, Szlovákia, Magyarország, Románia, Lengyelország, Németország, Ausztria, Spanyolország, Franciaország és Hollandia területén szállítják ki. Amennyiben az eladó ingyenes szállítást kínál, az ingyenes szállításra való jogosultság feltétele a vevő részéről a szállított áru az áruház webes felületén meghatározott minimális teljes vételárának megfizetése. Amennyiben a vevő az adásvételi szerződéstől részlegesen eláll, és azon áruk teljes vételára, amelyekre vonatkozóan a vevő nem állt el a szerződéstől, nem éri el az előző mondat szerinti, az ingyenes szállításra való jogosultsághoz szükséges minimális összeget, a vevő ingyenes szállításra vonatkozó joga megszűnik, és a vevő köteles a szállítási költséget megtéríteni az eladónak.

3.4. Az áru megrendeléséhez a vevő kitölti az áruház webes felületén található megrendelőlapot. A megrendelőlap különösen a következőkre vonatkozó információkat tartalmazza:

3.4.1. a megrendelt áru (a megrendelt árut a vevő az áruház webes felületének elektronikus bevásárlókosarába „helyezi"),

3.4.2. az áru vételárának kiegyenlítési módja, a megrendelt áru kívánt kiszállítási módjára vonatkozó adatok, és

3.4.3. az áru kiszállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk (a továbbiakban együttesen: „megrendelés").

3.5. A megrendelés eladó részére történő elküldése előtt a vevőnek lehetősége van a megrendelésbe általa bevitt adatok ellenőrzésére és módosítására, tekintettel arra is, hogy a vevő felismerhesse és kijavíthassa a megrendelés adatainak bevitele során keletkezett hibákat. A vevő a megrendelést a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" feliratú gombra kattintva küldi el az eladónak, amelynek megjelölése egyértelműen kifejezi, hogy a megrendelés leadásával a vevőt a vételár megfizetésének kötelezettsége terheli. A megrendelésben megadott adatokat az eladó helytállónak tekinti. Az eladó a megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul elektronikus úton visszaigazolja annak beérkezését a vevő felhasználói felületén vagy a megrendelésben megadott elektronikus levelezési címére (a továbbiakban: „a vevő elektronikus levelezési címe").

3.6. Az eladó a megrendelés jellegétől függően (az áru mennyisége, a vételár összege, a szállítás várható költségei) mindig jogosult a vevőtől a megrendelés kiegészítő megerősítését kérni (például írásban vagy telefonon).

3.7. Az eladó és a vevő közötti szerződéses jogviszony a megrendelés elfogadásának (akceptálásának) kézbesítésével jön létre, amelyet az eladó elektronikus levélben küld meg a vevőnek, a vevő elektronikus levelezési címére.

3.8. A vevő hozzájárul távközlő eszközök alkalmazásához az adásvételi szerződés megkötése során. A vevőnél a távközlő eszközök adásvételi szerződés megkötésével összefüggő alkalmazásából eredő költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) a vevő maga viseli, amely költségek nem térnek el az alapdíjtól.

3.9. Amennyiben a vevő az eladó nagykereskedelmi partnere, és az árulistát digitális formában veszi át az eladótól, a vevő köteles az általa a saját oldalán (webáruház, weboldal vagy egyéb helyen) közzétett átvett adatokat naponta legalább egyszer frissíteni. Az eladó vállalja, hogy az adatcsatornán kizárólag online adatokat továbbít, azaz minden elvégzett módosítás azonnal megjelenik az adatcsatornában (feedben), miután azt az eladó weboldalán módosították. A nagykereskedelmi vevő az eladóval a jelen szerződés 3. pontja szerint köti meg az adásvételi szerződést, és az árat a portál webes felületén számára elérhető ár szerint fizeti meg. Amennyiben az átvett adatokban eltérések mutatkoznak a portál webes felületén feltüntetett adatoktól (árak, képek, áruparaméterek), mindig a portál webes felületén feltüntetett adatok az irányadók.

4. AZ ÁRU ÁRA ÉS A FIZETÉSI FELTÉTELEK

4.1. A vevő az áru árát és az adásvételi szerződés szerinti, az áru kiszállításával kapcsolatos esetleges költségeket az eladónak a következő módokon fizetheti meg:

• készpénzben, utánvéttel a vevő által a megrendelésben megjelölt helyen;
• készpénz nélkül, átutalással az eladó megrendelésben vagy számlán feltüntetett bankszámlájára (a továbbiakban: „az eladó bankszámlája");
• készpénz nélkül fizetési rendszeren keresztül;
• készpénz nélkül bankkártyával.

4.2. A vételárral együtt a vevő köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos, megállapodás szerinti összegű költségeket is. Ha ettől kifejezetten eltérően nem rendelkeznek, a vételár a továbbiakban magában foglalja az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.

4.3. Az eladó nem kér a vevőtől előleget vagy ehhez hasonló egyéb fizetést. Ez nem érinti a jelen általános szerződési feltételek 4.6. pontjában foglalt, a vételár előzetes megfizetésére vonatkozó kötelezettséget.

4.4. Készpénzes fizetés vagy utánvétes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Készpénz nélküli fizetés esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötésétől számított hét napon belül esedékes.

4.5. Készpénz nélküli fizetés esetén a vevő köteles az áru vételárát a fizetés változó szimbólumának feltüntetésével megfizetni. Készpénz nélküli fizetés esetén a vevő vételár-fizetési kötelezettsége a megfelelő összegnek az eladó bankszámláján történő jóváírásának pillanatában teljesül.

4.6. Az eladó jogosult, különösen abban az esetben, ha a vevő részéről nem érkezik a megrendelés kiegészítő megerősítése (3.6. pont), a teljes vételár megfizetését kérni még az áru vevő részére történő elküldése előtt. A Polgári Törvénykönyv 2119. §-ának (1) bekezdése nem alkalmazandó.

4.7. Az eladó által a vevőnek nyújtott esetleges árengedmények egymással nem kombinálhatók.

4.8. Amennyiben ez a kereskedelmi forgalomban szokásos, vagy azt általánosan kötelező jogszabályok előírják, az eladó az adásvételi szerződés alapján teljesített kifizetésekről adóügyi bizonylatot – számlát – állít ki a vevő részére. Az eladó a számlát az áru árának megfizetését követően állítja ki, és elektronikus formában küldi meg a vevő elektronikus levelezési címére.

4.9. Amennyiben az eladó árengedményt kínál az áru árából, a vevőt egyidejűleg tájékoztatja arról a legalacsonyabb árról, amelyen az árut az árengedmény nyújtását megelőző 30 napos időszakban kínálta, az (EU) 2019/2161 irányelvvel és a kapcsolódó, alkalmazandó nemzeti jogszabályokkal összhangban. Amennyiben az árut 30 napnál rövidebb ideig kínálják, az eladó azt az időszakot veszi alapul, amely alatt az árut ténylegesen kínálták, és annak legalacsonyabb árából indul ki.

5. ELÁLLÁS AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL

5.1. A vevő tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. §-a alapján többek között nem lehet elállni a következő áruk szállítására vonatkozó adásvételi szerződéstől:

5.1.1. a vevő igényei szerint gyártott vagy személyes szükségleteihez igazított áru,

5.1.2. gyorsan romlandó áru, vagy rövid szavatossági idejű áru, valamint olyan áru, amelyet a kiszállítást követően jellegénél fogva visszafordíthatatlanul összekevertek más áruval,

5.1.3. lepecsételt csomagolású áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, miután a vevő a csomagolást felbontotta, és

5.1.4. hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program lepecsételt csomagolásban, ha azt a vevő felbontotta.

5.2. Amennyiben nem a jelen általános szerződési feltételek 5.1. pontjában említett esetről, vagy más olyan esetről van szó, amikor az adásvételi szerződéstől nem lehet elállni, a vevő a Polgári Törvénykönyv 1829. §-ának (1) és (2) bekezdésével összhangban jogosult az adásvételi szerződéstől elállni, mégpedig attól a naptól számított tizennégy (14) napon belül, amikor a vevő vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az árut, vagy:

5.2.1. az áru utolsó darabja, ha a vevő egy megrendelés keretében az áru több darabját rendeli meg, amelyeket külön szállítanak,

5.2.2. a több tételből vagy részből álló áruszállítás utolsó tétele vagy része, vagy

5.2.3. az áru első szállítmánya, ha a szerződésben az áru megállapodás szerinti időtartamon keresztüli rendszeres szállítását kötötték ki.

5.3. Az adásvételi szerződéstől való elállást a jelen általános szerződési feltételek 5.2. pontjában meghatározott határidőn belül kell megküldeni az eladónak. Az adásvételi szerződéstől való eláláshoz a vevő felhasználhatja az eladó által biztosított mintaformanyomtatványt, amely az általános szerződési feltételek mellékletét képezi. Az adásvételi szerződéstől való elállást a vevő elküldheti többek között az eladó üzletének címére vagy az eladó [email protected] elektronikus levelezési címére, vagy online formanyomtatvány útján. Az oldalon lejjebb megtalálja a szerződéstől való elállás mintáját.

5.4. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén az adásvételi szerződés kezdettől fogva megszűnik. A vevő az árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül visszaküldi vagy visszaadja az eladónak, kivéve, ha az eladó felajánlotta, hogy az árut maga veszi át. Az előző mondat szerinti határidő megtartottnak minősül, ha a vevő az árut annak lejárta előtt elküldi. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, a vevő viseli az áru eladónak történő visszajuttatásával kapcsolatos költségeket, akkor is, ha az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza a szokásos postai úton.

5.5. Az adásvételi szerződéstől való, a jelen általános szerződési feltételek 5.2. pontja szerinti elállás esetén az eladó a vevőtől kapott pénzösszegeket a vevő szerződéstől való elállásától számított tizennégy (14) napon belül visszafizeti, mégpedig ugyanolyan módon, ahogyan azokat az eladó a vevőtől kapta. Az eladó jogosult a vevő által teljesített szolgáltatást már az áru vevő általi visszaküldésekor vagy más módon visszafizetni, amennyiben ehhez a vevő hozzájárul, és ez a vevőnek további költségeket nem okoz. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzösszegeket a vevőnek korábban visszafizetni, mint amikor az eladó megkapja az árut, vagy mint amikor a vevő igazolja, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

5.6. A vevő felel a visszaküldött áru értékcsökkenéséért, ha azzal másképp bánt, mint ami az áru jellegére, tulajdonságaira és funkcionalitására tekintettel szükséges. Ha a visszaküldött áru a szokásos kipróbálás mértékét meghaladó használat, kopás, sérülés vagy egyéb értékcsökkenés jeleit mutatja, az eladó fenntartja a jogot arra, hogy a visszatérítendő összeget az áru értékcsökkenésének megfelelő összeggel csökkentse. Az áruban keletkezett kár megtérítésére vonatkozó igényét az eladó jogosult egyoldalúan beszámítani a vevőnek a vételár visszatérítésére vonatkozó igényével szemben.

5.7. Azokban az esetekben, amikor a vevőt a Polgári Törvénykönyv 1829. §-ának (1) bekezdésével összhangban megilleti az adásvételi szerződéstől való elállás joga, az eladó is jogosult bármikor elállni az adásvételi szerződéstől, egészen az áru vevő általi átvételéig. Ebben az esetben az eladó indokolatlan késedelem nélkül, készpénz nélkül visszafizeti a vételárat a vevő által megjelölt bankszámlára.

5.8. Amennyiben az áruval együtt a vevő ajándékot is kap, az eladó és a vevő közötti ajándékozási szerződés bontó feltétellel jön létre, mely szerint amennyiben a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az ajándékozási szerződés az adott ajándék tekintetében hatályát veszti, és a vevő köteles az áruval együtt a kapott ajándékot is visszaadni az eladónak.

6. SZÁLLÍTÁS ÉS AZ ÁRU KISZÁLLÍTÁSA

6.1. Amennyiben a szállítás módját a vevő különleges kérése alapján állapítják meg, a vevő viseli az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és esetleges többletköltségeket.

6.2. Ha az eladó az adásvételi szerződés alapján köteles az árut a vevő által a megrendelésben megjelölt helyre kiszállítani, a vevő köteles az árut a kiszállításkor átvenni.

6.3. Amennyiben a vevő oldalán felmerülő okok miatt szükséges az áru ismételt vagy a megrendelésben megjelölttől eltérő módon történő kiszállítása, a vevő köteles megtéríteni az áru ismételt kiszállításával, illetve a másfajta kiszállítási móddal kapcsolatos költségeket.

6.4. Az áru fuvarozótól történő átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiányosság esetén ezt haladéktalanul jelezni a fuvarozónak. Amennyiben a csomagolás olyan sérülése állapítható meg, amely a küldeménybe való jogosulatlan behatolásra utal, a vevő nem köteles a küldeményt átvenni a fuvarozótól.

6.5. Az áru szállításával kapcsolatos, a felek egyéb jogait és kötelezettségeit az eladó külön szállítási feltételei szabályozhatják, amennyiben az eladó ilyeneket kiad.

7. HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK

7.1. A szerződő felek hibás teljesítésből eredő jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatos jogviszonyokat a vonatkozó, általánosan kötelező jogszabályok szabályozzák (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1925. §-a, 2099–2117. §-a és 2161–2174b. §-a, valamint a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvény).

7.2. Amennyiben az adásvétel tárgya olyan testi ingó dolog, amely oly módon kapcsolódik digitális tartalomhoz vagy digitális szolgáltatáshoz, hogy azok nélkül nem tudná betölteni funkcióit (a továbbiakban: „digitális elemeket tartalmazó dolog"), az eladó hibás teljesítésért való felelősségére vonatkozó rendelkezéseket alkalmazni kell a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás nyújtására is, akkor is, ha azt harmadik személy nyújtja. Ez nem alkalmazandó, ha az adásvételi szerződés tartalmából és a dolog jellegéből egyértelműen kitűnik, hogy azokat külön-külön nyújtják.

7.3. Az eladó szavatolja a vevő felé, hogy a dolog átvételkor hibátlan. Az eladó különösen szavatolja a vevő felé, hogy a dolog:

7.3.1. megfelel a megállapodás szerinti leírásnak, fajtának és mennyiségnek, valamint minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak, interoperabilitásnak és egyéb megállapodás szerinti tulajdonságoknak,

7.3.2. alkalmas arra a célra, amelyre azt a vevő igényli, és amellyel az eladó egyetértett, és

7.3.3. a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati útmutatóval, ideértve az összeszerelési vagy telepítési útmutatót is, kerül átadásra.

7.4. Az eladó szavatolja a vevő felé, hogy a megállapodás szerinti tulajdonságok mellett a dolog:

7.4.1. alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen fajta dolgot rendszerint használják, tekintettel harmadik személyek jogaira, jogszabályokra, az adott ágazat műszaki szabványaira vagy magatartási kódexeire, ilyen szabványok hiányában pedig egyébre,

7.4.2. mennyiségét, minőségét és egyéb tulajdonságait, ideértve az élettartamot, funkcionalitást, kompatibilitást és biztonságosságot is, tekintve megfelel az azonos fajtájú dolgok szokásos tulajdonságainak, amelyeket a vevő ésszerűen elvárhat, figyelembe véve az eladó vagy az ugyanabban a szerződéses láncban lévő más személy nyilvános kijelentéseit is, különösen a reklámot vagy a jelölést, kivéve ha az eladó bizonyítja, hogy arról nem tudott, vagy hogy azt az adásvételi szerződés megkötésének időpontjában legalább hasonló módon helyesbítették, mint ahogyan azt megtették, vagy hogy az nem befolyásolhatta a vásárlási döntést,

7.4.3. olyan tartozékokkal, ideértve a csomagolást, az összeszerelési útmutatót és egyéb használati útmutatókat is, kerül átadásra, amelyeket a vevő ésszerűen elvárhat, és

7.4.4. minőségében vagy kivitelezésében megfelel annak a mintának vagy előképnek, amelyet az eladó az adásvételi szerződés megkötése előtt a vevőnek átadott.

7.5. A jelen általános szerződési feltételek 7.4. pontja nem alkalmazandó abban az esetben, ha az eladó az adásvételi szerződés megkötése előtt külön felhívta a vevő figyelmét arra, hogy a dolog valamely tulajdonsága eltér, és a vevő ezzel az adásvételi szerződés megkötésekor kifejezetten egyetértett.

7.6. Az eladó a vevő felé felel a helytelen összeszerelés vagy telepítés által okozott hibáért is, amelyet az adásvételi szerződés szerint az eladó végzett el, vagy amely az ő felelősségi körében történt. Ez akkor is érvényes, ha az összeszerelést vagy telepítést a vevő végezte el, és a hiba az eladó vagy a digitális tartalom, illetve digitális szolgáltatás nyújtójának útmutatójában lévő hiányosság következtében keletkezett, amennyiben digitális elemeket tartalmazó dologról van szó.

7.7. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy a dolog már az átvételkor hibás volt, kivéve ha ezt a dolog vagy a hiba jellege kizárja. Ez az időtartam nem telik azon idő alatt, amíg a vevő a dolgot jogszerűen kifogásolt hiba miatt nem tudja használni.

7.8. Amennyiben az adásvétel tárgya digitális elemeket tartalmazó dolog, az eladó biztosítja, hogy a vevő megkapja a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás megállapodás szerinti frissítéseit. A megállapodás szerinti frissítések mellett az eladó biztosítja, hogy a vevő megkapja azokat a frissítéseket is, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a dolog az átvételt követően megőrizze a jelen általános szerződési feltételek 7.3. és 7.4. pontja szerinti tulajdonságait, és hogy a vevőt tájékoztassák azok elérhetőségéről

7.8.1. két éven keresztül, ha a digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást az adásvételi szerződés szerint folyamatosan, meghatározott ideig kell nyújtani, és ha a nyújtást két évnél hosszabb időre kötötték ki, ezen teljes időtartam alatt,

7.8.2. addig az időtartamig, ameddig azt a vevő ésszerűen elvárhatja, ha a digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást az adásvételi szerződés szerint egyszeri alkalommal kell nyújtani; ezt a dolog fajtája és célja, a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás jellege alapján, valamint az adásvételi szerződés megkötésének körülményeire és a kötelezettség jellegére tekintettel kell megítélni.

7.9. A jelen általános szerződési feltételek 7.8. pontja nem alkalmazandó abban az esetben, ha az eladó az adásvételi szerződés megkötése előtt külön felhívta a vevő figyelmét arra, hogy frissítéseket nem nyújt, és a vevő ezzel az adásvételi szerződés megkötésekor kifejezetten egyetértett.

7.10. Ha a vevő ésszerű időn belül nem hajtotta végre a frissítést, nem illetik meg jogok az olyan hiba miatt, amely kizárólag a frissítés elmaradása következtében keletkezett. Ez nem alkalmazandó, ha a vevőt nem tájékoztatták a frissítésről vagy annak elmaradásának következményeiről, vagy a frissítést az útmutatóban lévő hiányosság következtében nem, vagy helytelenül hajtotta végre. Ha a digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást az adásvételi szerződés szerint folyamatosan, meghatározott ideig kell nyújtani, és a hiba a jelen általános szerződési feltételek 7.8.1. és 7.8.2. pontja szerinti időszakban jelentkezik vagy fordul elő, vélelmezni kell, hogy a digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást hibásan nyújtják.

7.11. A vevő az átvételtől számított két éven belül a dolgon jelentkező hibát kifogásolhatja. Amennyiben az adásvétel tárgya digitális elemeket tartalmazó dolog, és a digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást az adásvételi szerződés szerint folyamatosan, meghatározott ideig kell nyújtani, a vevő az átvételtől számított két éven belül felmerülő vagy jelentkező hibát kifogásolhatja. Ha a teljesítésnek két évnél hosszabb ideig kell tartania, a vevőt megilleti az ezen időszak alatt felmerülő vagy jelentkező hibából eredő jog. Ha a vevő a hibát jogszerűen kifogásolta az eladónál, a hiba kifogásolására nyitva álló határidő nem telik azon idő alatt, amíg a vevő a dolgot nem tudja használni.

7.12. Ha a dolognak hibája van, a vevő kérheti annak elhárítását. Választása szerint kérheti új, hibátlan dolog szállítását vagy a dolog javítását, kivéve ha a választott hibaelhárítási mód lehetetlen, vagy a másikhoz képest aránytalanul költséges; ezt különösen a hiba jelentőségére, a dolog hibátlan állapotban való értékére, és arra tekintettel kell megítélni, hogy a hiba a másik módon jelentős nehézség nélkül elhárítható-e a vevő számára. Az eladó megtagadhatja a hiba elhárítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különösen a hiba jelentőségére és a dolog hibátlan állapotban való értékére tekintettel.

7.13. Az eladó a hiba kifogásolását követően ésszerű időn belül elhárítja a hibát oly módon, hogy ezzel ne okozzon a vevőnek jelentős kényelmetlenséget, figyelembe véve a dolog jellegét és azt a célt, amelyre a vevő a dolgot megvásárolta. A hiba elhárítása érdekében az eladó saját költségén veszi át a dolgot. Ha ez a dolog olyan szétszerelését igényli, amelynek összeszerelését a dolog jellegének és céljának megfelelően végezték el, mielőtt a hiba jelentkezett, az eladó elvégzi a hibás dolog szétszerelését és a javított vagy új dolog összeszerelését, vagy megtéríti az ezzel kapcsolatos költségeket.

7.14. A vevő megfelelő árengedményt kérhet, vagy elállhat az adásvételi szerződéstől, ha:

7.14.1. az eladó megtagadta a hiba elhárítását, vagy azt nem hárította el a jelen általános szerződési feltételek 7.13. pontjával összhangban,

7.14.2. a hiba ismételten jelentkezik,

7.14.3. a hiba az adásvételi szerződés lényeges megszegésének minősül, vagy

7.14.4. az eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelmű, hogy a hibát nem hárítják el ésszerű időn belül, vagy jelentős nehézség nélkül a vevő számára.

7.15. Ha a dolog hibája jelentéktelen, a vevő nem állhat el az adásvételi szerződéstől (a jelen általános szerződési feltételek 7.14. pontja értelmében); vélelmezni kell, hogy a dolog hibája nem jelentéktelen. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó indokolatlan késedelem nélkül visszafizeti a vételárat, miután megkapta a dolgot, vagy miután a vevő igazolta, hogy azt elküldte.

7.16. A hiba annál az eladónál kifogásolható, akitől a dolgot vásárolták. Ha azonban a javításra másik személyt jelöltek ki, aki az eladó helyéhez vagy a vevőhöz közelebb eső helyen található, a vevő a hibát annál kifogásolja, akit a javítás elvégzésére kijelöltek.

7.17. Azon esetek kivételével, amikor a javítás elvégzésére másik személyt jelöltek ki, az eladó köteles elfogadni a reklamációt bármely olyan üzletében, ahol az árukínálatra vagy a nyújtott szolgáltatásokra tekintettel a reklamáció elfogadása lehetséges, illetve székhelyén is. Az eladó köteles a reklamáció bejelentésekor a vevőnek írásbeli igazolást adni, amelyben feltünteti a reklamáció bejelentésének időpontját, annak tartalmát, azt a módot, ahogyan a vevő a reklamáció elintézését kéri, valamint a vevő elérhetőségi adatait a reklamáció elintézéséről szóló tájékoztatás nyújtása céljából. Ez a kötelezettség a javítás elvégzésére kijelölt egyéb személyekre is vonatkozik.

7.18. A reklamációt, ideértve a hiba elhárítását is, a reklamáció bejelentésétől számított legkésőbb harminc (30) napon belül el kell intézni, és erről a vevőt tájékoztatni kell, kivéve ha az eladó és a vevő hosszabb határidőben állapodik meg. Ha a kötelezettség tárgya digitális tartalom nyújtása, ideértve a fizikai adathordozón szállított digitális tartalmat is, vagy digitális szolgáltatás nyújtása, a reklamációt a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás jellegére és arra a célra tekintettel, amelyre azt a vevő igényelte, ésszerű időn belül kell elintézni.

7.19. A jelen általános szerződési feltételek 7.18. pontja szerinti határidő eredménytelen elteltét követően a vevő elállhat az adásvételi szerződéstől, vagy megfelelő árengedményt kérhet.

7.20. Az eladó köteles a vevő részére igazolást kiadni a reklamáció elintézésének dátumáról és módjáról, ideértve a javítás elvégzésének és időtartamának igazolását is, illetve a reklamáció elutasítása esetén annak írásbeli indoklását. Ez a kötelezettség a javítás elvégzésére kijelölt egyéb személyekre is vonatkozik.

7.21. Az áru hibáiért való felelősségből eredő jogokat a vevő különösen személyesen a Ke Stírce 338/51, 18200 Praha 8 címen, telefonon a +420222521251 számon, vagy elektronikus levélben a [email protected] címen érvényesítheti.

7.22. Akit hibás teljesítésből eredő jog illet meg, azt megilleti az e jog érvényesítése során célszerűen felmerült költségek megtérítése is. Ha azonban a vevő a hiba kifogásolására nyitva álló határidő lejártától számított egy hónapon belül nem érvényesíti a megtérítéshez való jogát, a bíróság nem ítéli meg e jogot, ha az eladó kifogásolja, hogy a megtérítéshez való jogot nem érvényesítették időben.

7.23. A felek hibás teljesítésért való felelősséggel összefüggő egyéb jogait és kötelezettségeit az eladó reklamációs szabályzata rendezheti.

7.24. Az eladó vagy más személy a vevő hibás teljesítésből eredő törvényes jogain túlmenően minőségi jótállást is nyújthat a vevőnek.

8. A SZERZŐDŐ FELEK EGYÉB JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

8.1. A vevő az áru vételárának teljes megfizetésével szerzi meg az áru tulajdonjogát.

8.2. Az eladót a vevővel szemben nem köti semmilyen, a Polgári Törvénykönyv 1826. §-a (1) bekezdésének e) pontja szerinti magatartási kódex.

8.3. A fogyasztói panaszok intézését az eladó elektronikus levelezés útján biztosítja. A panaszok az eladó elektronikus levelezési címére küldhetők. A vevő panaszának elintézéséről szóló tájékoztatást az eladó a vevő elektronikus levelezési címére küldi meg. A panaszok intézésére vonatkozóan az eladó más szabályokat nem határozott meg.

8.4. Amennyiben az eladó és a vevő – fogyasztó között az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogvita keletkezik, amelyet kölcsönös megegyezéssel nem sikerül rendezni, a fogyasztó jogosult peren kívüli vitarendezés iránti kérelmet benyújtani a Cseh Kereskedelmi Felügyelethez (ČOI), Központi Felügyelőség – ADR osztály, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, cégjegyzékszám: 000 20 869. A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésével kapcsolatos részletes tájékoztatás a következő internetes címen érhető el: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

8.5. Az Európai Bizottság új digitális eszközt hozott létre, amely tájékoztatást nyújt a fogyasztói jogviták Európai Unión, Norvégián, Izlandon és Liechtensteinen belüli peren kívüli rendezésének lehetőségeiről. Ezen az eszközön keresztül panaszokat már nem lehet benyújtani, az kizárólag információs felületként és az ADR-szervek listájaként szolgál. Ez az eszköz a következő internetes címen érhető el: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

8.6. Az eladó iparűzési engedély alapján jogosult árut értékesíteni. Az iparűzési ellenőrzést hatáskörén belül az illetékes iparűzési hatóság végzi. A személyes adatok védelmének területén a felügyeletet a Cseh Személyes Adatvédelmi Hivatal látja el. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet meghatározott terjedelemben, többek között, a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvény betartása felett gyakorol felügyeletet.

8.7. A vevő ezennel magára vállalja a Polgári Törvénykönyv 1765. §-ának (2) bekezdése szerinti körülményváltozás kockázatát.

9. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

9.1. A vevő felé fennálló, a személyes adatok kezelése tekintetében a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése vonatkozásában történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: „GDPR-rendelet") 13. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségét – amely a vevő személyes adatainak az adásvételi szerződés teljesítése céljából, az adásvételi szerződésről folytatott tárgyalások céljából, valamint az eladó közjogi kötelezettségeinek teljesítése céljából történő kezelésével kapcsolatos – az eladó külön dokumentum útján teljesíti.

10. KERESKEDELMI KÖZLEMÉNYEK KÜLDÉSE ÉS A SÜTIK TÁROLÁSA

10.1. A vevő hozzájárul ahhoz, hogy az eladó áruival, szolgáltatásaival vagy vállalkozásával kapcsolatos tájékoztatást küldjenek a vevő elektronikus levelezési címére, és emellett hozzájárul ahhoz is, hogy az eladó kereskedelmi közleményeket küldjön a vevő elektronikus levelezési címére. A vevő felé fennálló, a GDPR-rendelet 13. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségét – amely a vevő személyes adatainak kereskedelmi közlemények küldése céljából történő kezelésével kapcsolatos – az eladó külön dokumentum útján teljesíti.

10.2. A vevő hozzájárul úgynevezett sütik (cookie-k) számítógépén történő tárolásához. Amennyiben a weboldalon a vásárlás lebonyolítható, és az eladó az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeit teljesíteni tudja anélkül, hogy a vevő számítógépén úgynevezett sütiket tárolnának, a vevő az előző mondat szerinti hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

11. KÉZBESÍTÉS

11.1. A vevő részére a vevő elektronikus levelezési címére is történhet kézbesítés.

12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

12.1. Amennyiben az adásvételi szerződés által létrehozott jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a cseh jog irányadó. Az előző mondat szerinti jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztónak minősülő vevőt attól a védelemtől, amelyet számára azon jogrendszer rendelkezései biztosítanak, amelyektől szerződéssel nem lehet eltérni, és amelyek a jogválasztás hiányában egyébként a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló, 2008. június 17-i 593/2008/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet (Róma I.) 6. cikkének (1) bekezdése alapján alkalmazandók lennének.

12.2. Ha jelen általános szerződési feltételek valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek értelme a lehető legjobban közelít az érvénytelen rendelkezéshez. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az adásvételi szerződés vagy az általános szerződési feltételek módosításai és kiegészítései írásbeli formát igényelnek.

12.3. Az adásvételi szerződést, beleértve az általános szerződési feltételeket is, az eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.

12.4. Jelen általános szerződési feltételek mellékletét az adásvételi szerződéstől való elálláshoz szükséges mintaformanyomtatvány képezi.

12.5. Az eladó elérhetőségei:

• A weboldal (webáruház) vásárlói, valamint a prágai üzlet vásárlói számára egyaránt: Buka Jewelry, s.r.o., Ke Stírce 338/51, 182 00, Praha 8, elektronikus levelezési cím: [email protected], telefon: +420 222 521 250.

Prága, 2026. szeptember 8.