Általános Szerződési Feltételek

Ezeket az Általános Szerződési Feltételeket és a weboldalt más nyelvekre is lefordítottuk, azonban az eredeti és jogilag kötelező érvényű változat a cseh nyelvű verzió. Minden egyéb nyelvi változat kizárólag tájékoztató jellegű fordítás. Amennyiben eltérés merül fel az eredeti cseh ÁSZF és bármely más fordítás között, az eredeti cseh nyelvű változat az irányadó.

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Általános Szerződési Feltételek” vagy „ÁSZF”) a Buka Jewelry® márkanév alatt ékszereket értékesítő eladó (a továbbiakban: „Eladó”) feltételei, akit az alábbiak képviselnek:

• a Buka Jewelry, s.r.o. kereskedelmi társaság, amely ékszerek gyártója és importőre, a bejegyzett Buka Jewelry® márka tulajdonosa, egyben az internetes áruház üzemeltetője a www.buka.cz címen elérhető weboldalon és annak nemzetközi változatain (a továbbiakban: „Weboldal”) keresztül (a továbbiakban: „Webáruház felülete”), valamint ékszerek értékesítője a Ke Stírce 338/51, 182 00, Praha 8, Cseh Köztársaság cím alatti üzletben, azonosítószám (IČ): 04909577, közösségi adószám (DIČ): CZ04909577, a prágai cégbíróság által vezetett cégjegyzékben bejegyezve, C részleg, 255520 számú cégjegyzékszám alatt. Az Eladó a Cseh Köztársaságban ÁFA-alany. (a továbbiakban: „Eladó”)

Jelen ÁSZF a 89/2012. sz. törvény (Polgári Törvénykönyv; a továbbiakban: „Polgári Törvénykönyv”) 1751. § (1) bekezdésének megfelelően szabályozza a szerződő felek azon kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó és egy másik természetes személy (a továbbiakban: „Vevő”) között az Eladó internetes áruházán keresztül létrejött vagy azzal összefüggő adásvételi szerződésből (a továbbiakban: „Adásvételi szerződés”) erednek.

1.2. Jelen ÁSZF nem alkalmazandó olyan esetekben, amikor az Eladótól árut vásárolni kívánó személy jogi személy, vagy olyan személy, aki az áru megrendelése során üzleti tevékenysége keretében vagy önálló foglalkozása gyakorlása körében jár el.

1.3. Az ÁSZF-től eltérő rendelkezések az Adásvételi szerződésben megállapíthatók. Az Adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.

1.4. Az ÁSZF rendelkezései az Adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az Adásvételi szerződés és az ÁSZF cseh nyelven készül. Az Adásvételi szerződés cseh nyelven köthető meg. Jelen ÁSZF-et és a Weboldalt más nyelvekre is lefordítottuk, azonban az eredeti és jogilag kötelező érvényű változat a cseh nyelvű verzió. Minden egyéb nyelvi változat kizárólag tájékoztató jellegű fordítás. Amennyiben eltérés merül fel az eredeti cseh ÁSZF és bármely más fordítás között, az eredeti cseh nyelvű változat az irányadó.

1.5. Az Eladó jogosult az ÁSZF szövegét módosítani vagy kiegészíteni. Ez a rendelkezés nem érinti az ÁSZF korábbi szövegének hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

1.6. A Buka Jewelry® márkanév az EU-ban bejegyzett védjegy; használatára kizárólag azok a társaságok jogosultak, amelyek ezt a márkát képviselik és amelyek a jelen ÁSZF 1.1. pontjában kifejezetten fel vannak sorolva.

1.7. A Buka Jewelry® márkanév alatt az Eladó az alábbi típusú termékeket értékesíti: ékszerek, ajándékcsomagolások, ékszeralkatrészek, továbbá a termékek szállításával, javításával, tisztításával, illetve egyedi megrendelésre történő ékszerkészítéssel kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt.

2. FELHASZNÁLÓI FIÓK

2.1. A Vevő Weboldalon történő regisztrációja alapján a Vevő hozzáférhet felhasználói felületéhez. A felhasználói felületen keresztül a Vevő termékeket rendelhet (a továbbiakban: „Felhasználói fiók”). Amennyiben a Webáruház felülete lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül is rendelhet közvetlenül a Webáruház felületén.

2.2. A Weboldalon történő regisztráció és a rendelés során a Vevő köteles minden adatot helyesen és valóságnak megfelelően megadni. A Felhasználói fiókban megadott adatokat a Vevő köteles bármilyen változás esetén frissíteni. A Vevő által a Felhasználói fiókban és a rendelés során megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti.

2.3. A Felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A Vevő köteles bizalmasan kezelni a Felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat.

2.4. A Vevő nem jogosult a Felhasználói fiók használatát harmadik személy részére engedélyezni.

2.5. Az Eladó jogosult a Felhasználói fiókot megszüntetni, különösen abban az esetben, ha a Vevő a Felhasználói fiókját 365 napnál hosszabb ideig nem használja, illetve ha a Vevő megszegi az Adásvételi szerződésből (beleértve az ÁSZF-et) eredő kötelezettségeit.

2.6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen az Eladó hardver- és szoftverrendszereinek szükséges karbantartása, illetve harmadik személyek hardver- és szoftverrendszereinek karbantartása miatt.

3. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

3.1. A Webáruház felületén elhelyezett termékbemutatás tájékoztató jellegű, és az Eladó nem köteles az adott termék tekintetében Adásvételi szerződést kötni. A Cseh Köztársaság Polgári Törvénykönyve 1732. § (2) bekezdése nem alkalmazandó.

3.2. A Webáruház felülete információkat tartalmaz a termékekről, beleértve az egyes termékek árát és a termék visszaküldésének költségeit is, amennyiben a termék jellegéből adódóan nem küldhető vissza szokásos postai úton. A termékárak az ÁFÁ-t és valamennyi kapcsolódó díjat tartalmazzák. A termékárak mindaddig érvényesek, amíg a Webáruház felületén megjelennek. A termékárak automatizált döntéshozatal alapján a Vevő személyéhez igazodnak/nem igazodnak. E rendelkezés nem korlátozza az Eladó azon lehetőségét, hogy egyedi feltételekkel kössön Adásvételi szerződést.

3.3. A Webáruház felülete tájékoztatást tartalmaz a csomagolással és kiszállítással kapcsolatos költségekről, valamint a kiszállítás módjáról és idejéről. A Webáruház felületén feltüntetett csomagolási és kiszállítási költségekre vonatkozó információk csak akkor érvényesek, ha a terméket a Cseh Köztársaság, Szlovákia, Magyarország, Románia, Lengyelország, Németország és Ausztria területén belül kézbesítik. Amennyiben az Eladó ingyenes kiszállítást kínál, az ingyenes kiszállításra való jogosultság feltétele, hogy a Vevő a Webáruház felületén meghatározott minimális összértékben megfizesse a szállított termék(ek) teljes vételárát. Ha a Vevő részben eláll az Adásvételi szerződéstől, és a szerződéstől való elállással nem érintett termékek teljes vételára nem éri el az előző mondat szerinti ingyenes kiszállításhoz szükséges minimális összeget, a Vevő ingyenes kiszállításra való jogosultsága megszűnik, és a Vevő köteles a kiszállítás költségét az Eladónak megfizetni.

3.4. A termék megrendeléséhez a Vevő kitölti a Webáruház felületén található rendelési űrlapot. A rendelési űrlap különösen az alábbi információkat tartalmazza:

3.4.1. a megrendelt termék(ek) (a Vevő a megrendelt terméket „beteszi” a Webáruház felületének elektronikus kosarába),

3.4.2. a termék vételárának fizetési módját, a megrendelt termék kiszállításának kért módját, valamint

3.4.3. a termék kiszállításával kapcsolatos költségekről szóló információkat (a továbbiakban együtt: „Rendelés”).

3.5. A Rendelés Eladó részére történő elküldése előtt a Vevőnek lehetősége van ellenőrizni és módosítani a Rendelésben megadott adatokat, különös tekintettel az adatbevitel során felmerülő hibák felismerésére és javítására. A Vevő a „Rendelés elküldése” gombra kattintva küldi el a Rendelést az Eladónak. A Rendelésben megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti. Az Eladó a Rendelés beérkezését követően haladéktalanul visszaigazolja annak átvételét e-mailben a Vevő felhasználói felületén vagy a Rendelésben megadott e-mail-címre (a továbbiakban: „Vevő e-mail címe”).

3.6. Az Eladó a Rendelés jellegétől (a termék mennyisége, a vételár összege, a várható szállítási költségek) függően jogosult a Vevőtől a Rendelés további megerősítését kérni (például írásban vagy telefonon).

3.7. Az Eladó és a Vevő közötti szerződéses jogviszony a Rendelés elfogadásának (akceptálásának) Vevő részére történő kézbesítésével jön létre, amelyet az Eladó e-mailben küld meg a Vevő e-mail címére.

3.8. A Vevő hozzájárul a távközlési eszközök igénybevételéhez az Adásvételi szerződés megkötése során. A távközlési eszközök igénybevételével az Adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a Vevőnél felmerülő költségeket (internethasználat, telefonhívások költsége) a Vevő viseli; ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.

3.9. Amennyiben a Vevő nagykereskedelmi vevő és az Eladó partnere, és az Eladótól adatcsatornán (adatfeed) keresztül veszi át a terméklistát, a Vevő köteles a saját felületén (webáruház, weboldal vagy egyéb) közzétett átvett adatokat legalább napi 1 alkalommal frissíteni. Az Eladó vállalja, hogy az adatcsatornában kizárólag online adatokat ad át, azaz minden változás az Eladó weboldalán történő módosítást követően azonnal megjelenik az adatcsatornában (feedben). A nagykereskedelmi vevő az Adásvételi szerződést ezen ÁSZF 3. pontja szerint köti meg, és az árat a portál webes felületén számára elérhető ár szerint fizeti meg. Amennyiben az átvett adatokban eltérés merül fel a portál webes felületén feltüntetett adatokhoz képest (árak, képek, termékparaméterek), minden esetben a portál webes felületén feltüntetett adatok az irányadóak.

4. A TERMÉK ÁRA ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

4.1. A termék árát és az Adásvételi szerződés szerinti esetleges szállítási költségeket a Vevő az alábbi módokon fizetheti meg az Eladónak:

utánvéttel, készpénzben, a Vevő által a Rendelésben megjelölt helyen;

– utánvéttel, készpénzben, a Vevő által a Rendelésben megjelölt helyen;
– banki átutalással az Eladó Rendelésen vagy számlán feltüntetett bankszámlájára (a továbbiakban: „Eladó bankszámlája”);
– online fizetési rendszeren keresztül;
– bankkártyával.

4.2. A vételárral együtt a Vevő köteles megfizetni az Eladónak a csomagolással és kiszállítással kapcsolatos költségeket is a megállapodás szerinti összegben. Eltérő kifejezett rendelkezés hiányában a vételár magában foglalja a kiszállítással kapcsolatos költségeket is.

4.3. Az Eladó nem kér a Vevőtől előleget vagy más hasonló fizetést. Ez nem érinti a jelen ÁSZF 4.6. pontját, amely a vételár előrefizetésére vonatkozó kötelezettséget szabályozza.

4.4. Készpénzes fizetés vagy utánvét esetén a vételár a termék átvételekor esedékes. Banki átutalás esetén a vételár az Adásvételi szerződés megkötésétől számított hét napon belül esedékes.

4.5. Banki átutalás esetén a Vevő köteles a vételárat a fizetés azonosítójának (variábilis szimbólum) feltüntetésével megfizetni. Banki átutalás esetén a Vevő vételárfizetési kötelezettsége abban a pillanatban teljesül, amikor a megfelelő összeg jóváírásra kerül az Eladó bankszámláján.

4.6. Az Eladó jogosult – különösen, ha a Vevő részéről nem történik meg a Rendelés utólagos megerősítése (3.6. pont) – a teljes vételár megfizetését a termék Vevő részére történő feladása előtt kérni. A Polgári Törvénykönyv 2119. § (1) bekezdése nem alkalmazandó.

4.7. Az Eladó által a Vevő részére nyújtott esetleges árkedvezmények nem vonhatók össze.

4.8. Amennyiben az üzleti forgalomban szokásos vagy általánosan kötelező jogszabályok előírják, az Eladó az Adásvételi szerződés alapján teljesített fizetésekről adóigazolást – számlát – állít ki a Vevő részére. Az Eladó a számlát a vételár megfizetését követően állítja ki, és elektronikus formában küldi meg a Vevő e-mail címére.

5. ELÁLLÁS AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL

5.1. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. §-a alapján többek között nem lehet elállni az Adásvételi szerződéstől az alábbi esetekben:

5.1.1. a Vevő kérése szerint gyártott vagy a Vevő személyes igényeihez igazított termék,

5.1.2. gyors romlásnak kitett termék, rövid szavatossági idejű termék, valamint olyan termék, amely a kiszállítást követően jellegénél fogva visszafordíthatatlanul más termékkel keveredett,

5.1.3. egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető, zárt csomagolású termék, ha a Vevő a csomagolást felbontotta, és

5.1.4. hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program zárt csomagolásban, ha a Vevő a csomagolást felbontotta.

5.2. Amennyiben nem a jelen ÁSZF 5.1. pontjában meghatározott esetről vagy egyéb olyan esetről van szó, amikor az elállás kizárt, a Vevő a Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) és (2) bekezdése alapján jogosult az Adásvételi szerződéstől elállni a termék átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül, azaz attól a naptól, amikor a Vevő vagy a Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi a terméket, illetve:

5.2.1. az utolsó termék átvételétől, ha a Vevő egy rendelés keretében több terméket rendel, amelyeket külön szállítanak,

5.2.2. az utolsó tétel vagy a több tételből/ részből álló szállítás utolsó részének átvételétől, vagy

5.2.3. az első szállítmány átvételétől, ha a szerződés meghatározott ideig rendszeres termékszállítást ír elő.

5.3. Az elállási nyilatkozatot az Eladó részére a jelen ÁSZF 5.2. pontjában megjelölt határidőn belül kell elküldeni. Az elálláshoz a Vevő használhatja az Eladó által biztosított mintanyomtatványt, amely az ÁSZF mellékletét képezi. Az elállási nyilatkozat többek között elküldhető az Eladó telephelyének címére vagy az Eladó e-mail címére: [email protected]. Az oldalon lejjebb megtalálható az elállási minta.

5.4. Elállás esetén az Adásvételi szerződés a kezdetektől megszűnik. A Vevő köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállástól számított tizennégy (14) napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladónak, kivéve, ha az Eladó felajánlotta a termék saját átvételét. A határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a Vevő a terméket annak lejárta előtt feladja. Elállás esetén a Vevő viseli a termék Eladó részére történő visszaküldésének költségeit, beleértve azt az esetet is, amikor a termék jellegénél fogva nem küldhető vissza szokásos postai úton.

5.5. A jelen ÁSZF 5.2. pontja szerinti elállás esetén az Eladó a Vevőtől kapott pénzeszközöket az elállástól számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti a Vevő részére, ugyanazon a módon, ahogyan az Eladó azokat a Vevőtől megkapta. Az Eladó jogosult a Vevő által nyújtott teljesítést a termék visszaadásakor vagy más módon is visszatéríteni, amennyiben a Vevő ehhez hozzájárul, és a Vevőnek ebből további költsége nem keletkezik. Elállás esetén az Eladó nem köteles a pénzeszközöket visszatéríteni mindaddig, amíg a terméket meg nem kapja, vagy amíg a Vevő nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

5.6. A vásárló felel a visszaküldött termék értékcsökkenéséért, ha azt a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megismeréséhez szükséges mértéket meghaladó módon használta vagy kezelte. Amennyiben a visszaküldött terméken a szokásos kipróbáláson túlmutató használat, elhasználódás, sérülés vagy egyéb értékcsökkenés nyomai észlelhetők, az eladó fenntartja a jogot arra, hogy a visszatérítendő összeget a termék értékcsökkenésének megfelelő összeggel csökkentse. Az árun keletkezett kár megtérítésére vonatkozó igényét az eladó jogosult egyoldalúan beszámítani a vásárlónak a vételár visszatérítésére vonatkozó igényével szemben.

5.7. Azokban az esetekben, amikor a Vevő a Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) bekezdése alapján elállási joggal rendelkezik, az Eladó is jogosult az Adásvételi szerződéstől bármikor elállni a termék Vevő általi átvételéig. Ilyen esetben az Eladó a vételárat indokolatlan késedelem nélkül banki átutalással visszatéríti a Vevő által megjelölt bankszámlára.

5.8. Amennyiben a termékkel együtt a Vevő ajándékot kap, az Eladó és a Vevő között ajándékozási szerződés jön létre bontó feltétellel, amely szerint ha a Vevő eláll az Adásvételi szerződéstől, az ajándékozási szerződés az ajándék tekintetében hatályát veszti, és a Vevő köteles az ajándékot a termékkel együtt visszaszolgáltatni az Eladónak.

6. SZÁLLÍTÁS ÉS KISZÁLLÍTÁS

6.1. Ha a szállítás módját a Vevő külön kérésére állapítják meg, a Vevő viseli az ezzel járó kockázatot és az esetleges többletköltségeket.

6.2. Ha az Eladó az Adásvételi szerződés szerint köteles a terméket a Vevő által a Rendelésben megjelölt helyre kiszállítani, a Vevő köteles a terméket az átvételkor átvenni.

6.3. Ha a Vevő oldalán felmerülő okokból a terméket ismételten vagy a Rendelésben megadottól eltérő módon kell kézbesíteni, a Vevő köteles viselni az ismételt kézbesítés, illetve az eltérő kézbesítési mód költségeit.

6.4. A fuvarozótól való átvételkor a Vevő köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén ezt haladéktalanul jelezni a fuvarozónak. Ha a csomagolás sérülése jogosulatlan behatolásra utal, a Vevő jogosult a küldeményt nem átvenni.

6.5. A termék szállításával kapcsolatos további jogokat és kötelezettségeket az Eladó külön szállítási feltételei rendezhetik, amennyiben az Eladó ilyeneket kiadott.

7. HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK

7.1. A hibás teljesítésből eredő jogokra vonatkozóan a szerződő felek jogait és kötelezettségeit a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályok szabályozzák (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1925. §, 2099–2117. § és 2161–2174b. § rendelkezései, valamint a 634/1992. sz. törvény a fogyasztóvédelemről, a későbbi módosításokkal).

7.2. Ha a vásárlás tárgya olyan ingó dolog, amely digitális tartalommal vagy digitális tartalomszolgáltatással oly módon van összekapcsolva, hogy azok nélkül nem tudná ellátni funkcióit (a továbbiakban: „digitális jellemzőkkel rendelkező dolog”), az Eladó hibákért való felelősségére vonatkozó rendelkezések a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltatás nyújtására is alkalmazandók akkor is, ha azt harmadik személy nyújtja. Ez nem alkalmazandó, ha az Adásvételi szerződés tartalmából és a dolog jellegéből nyilvánvaló, hogy azokat külön nyújtják.

7.3. Az Eladó felel a Vevővel szemben azért, hogy a dolog az átvételkor hibátlan. Különösen az Eladó felel azért, hogy a dolog:

7.3.1. megfelel a megállapodás szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint a minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak, interoperabilitásnak és egyéb megállapodott jellemzőknek,

7.3.2. alkalmas arra a célra, amelyet a Vevő megkövetel, és amelyhez az Eladó hozzájárult, és

7.3.3. a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati útmutatóval kerül átadásra, beleértve az összeszerelési vagy telepítési útmutatót.

7.4. Az Eladó felel azért is, hogy a dolog a megállapodott jellemzőkön túl:

7.4.1. alkalmas az ilyen típusú dolgok szokásos céljára, figyelembe véve harmadik személyek jogait, jogszabályokat, műszaki szabványokat vagy az adott ágazat magatartási kódexeit, műszaki szabványok hiányában is,

7.4.2. mennyiségében, minőségében és egyéb jellemzőiben, beleértve a tartósságot, funkcionalitást, kompatibilitást és biztonságot, megfelel az azonos típusú dolgok szokásos jellemzőinek, amelyeket a Vevő ésszerűen elvárhat, figyelembe véve az Eladó vagy a szerződéses láncban szereplő más személy nyilvános nyilatkozatait (különösen reklámot vagy jelölést), kivéve, ha az Eladó bizonyítja, hogy arról nem tudott, vagy hogy a szerződéskötéskor legalább összehasonlítható módon módosították, vagy hogy az a vásárlási döntésre nem lehetett hatással,

7.4.3. a Vevő által ésszerűen elvárható tartozékokkal kerül átadásra, beleértve a csomagolást, összeszerelési útmutatót és egyéb használati utasításokat, és

7.4.4. minőségében vagy kivitelében megfelel a mintának vagy előképnek, amelyet az Eladó a szerződéskötés előtt a Vevő rendelkezésére bocsátott.

7.5. A 7.4. pont nem alkalmazandó, ha az Eladó a szerződéskötés előtt kifejezetten felhívta a Vevő figyelmét arra, hogy a dolog valamely tulajdonsága eltér, és a Vevő ehhez a szerződéskötéskor kifejezetten hozzájárult.

7.6. Az Eladó felel a Vevővel szemben a hibás összeszerelés vagy telepítés által okozott hibáért is, ha azt a szerződés szerint az Eladó vagy az Eladó felelősségi körében végezték. Ez akkor is érvényes, ha az összeszerelést vagy telepítést a Vevő végezte, és a hiba a használati útmutató hiányossága miatt keletkezett, amelyet az Eladó vagy a digitális tartalom/digitális tartalomszolgáltatás nyújtója biztosított, ha digitális jellemzőkkel rendelkező dologról van szó.

7.7. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy a dolog már az átvételkor hibás volt, kivéve, ha ezt a dolog vagy a hiba jellege kizárja. Ez az időtartam nem telik arra az időre, amíg a Vevő a dolgot nem tudja használni, feltéve, hogy a hibát jogosan kifogásolta.

7.8. Ha a vásárlás tárgya digitális jellemzőkkel rendelkező dolog, az Eladó biztosítja a megállapodás szerinti digitális tartalom/digitális tartalomszolgáltatás frissítéseit. A megállapodás szerinti frissítéseken túl az Eladó biztosítja azokat a frissítéseket is, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a dolog az átvétel után is megőrizze a 7.3. és 7.4. pont szerinti tulajdonságait, és a Vevőt tájékoztatja azok elérhetőségéről

7.8.1. két évig, ha a digitális tartalom/digitális tartalomszolgáltatás folyamatosan, meghatározott időtartamon át nyújtandó; ha két évnél hosszabb időre állapodtak meg, akkor a teljes időtartam alatt,

7.8.2. olyan ideig, ameddig a Vevő ésszerűen elvárhatja, ha a digitális tartalom/digitális tartalomszolgáltatás egyszeri nyújtású; ezt a dolog típusa és célja, a digitális tartalom/digitális tartalomszolgáltatás jellege, valamint a szerződéskötés körülményei és a kötelezettség jellege alapján kell megítélni.

7.9. A 7.8. pont nem alkalmazandó, ha az Eladó a szerződéskötés előtt kifejezetten tájékoztatta a Vevőt, hogy frissítések nem lesznek, és a Vevő ehhez kifejezetten hozzájárult.

7.10. Ha a Vevő nem telepíti a frissítést ésszerű időn belül, nem illetik meg azok a jogok, amelyek olyan hibából erednek, amely kizárólag a frissítés telepítésének elmulasztása miatt keletkezett. Ez nem alkalmazandó, ha a Vevőt nem tájékoztatták a frissítésről vagy a telepítés elmulasztásának következményeiről, vagy ha a Vevő a frissítést nem telepítette, illetve hibásan telepítette az útmutató hiányossága miatt. Ha a digitális tartalom/digitális tartalomszolgáltatás folyamatosan, meghatározott időtartamon át nyújtandó, és a hiba a 7.8.1. illetve 7.8.2. pont szerinti időtartamon belül jelentkezik vagy előfordul, vélelmezni kell, hogy a digitális tartalom/digitális tartalomszolgáltatás hibásan kerül nyújtásra.

7.11. A Vevő a dolog átvételétől számított két éven belül kifogásolhat olyan hibát, amely a dolgon megjelenik. Ha a vásárlás tárgya digitális jellemzőkkel rendelkező dolog, és a digitális tartalom/digitális tartalomszolgáltatás folyamatosan, meghatározott időtartamon át nyújtandó, a Vevő a digitális tartalom/digitális tartalomszolgáltatás átvételétől számított két éven belül kifogásolhat olyan hibát, amely azon jelentkezik vagy előfordul. Ha a teljesítést két évnél hosszabb ideig kell nyújtani, a Vevő jogosult a hiba miatti igényekre, ha a hiba ezen időtartamon belül jelentkezik vagy előfordul. Ha a Vevő jogosan kifogásolta a hibát, a hiba kifogásolására nyitva álló időtartam nem telik arra az időre, amíg a Vevő a dolgot nem tudja használni.

7.12. Hibás teljesítés esetén a Vevő kérheti a hiba kijavítását. A Vevő választása szerint kérhet hibátlan új dolog szolgáltatását vagy a dolog kijavítását, kivéve, ha a választott mód lehetetlen vagy a másik módhoz képest aránytalanul költséges; ezt különösen a hiba jelentősége, a dolog hibátlan értéke, valamint az alapján kell megítélni, hogy a hiba a másik módon jelentős nehézségek nélkül orvosolható-e. Az Eladó megtagadhatja a hiba kijavítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különösen a hiba jelentősége és a dolog hibátlan értéke alapján.

7.13. Az Eladó a hibát a kifogást követően ésszerű időn belül köteles kijavítani úgy, hogy az a Vevőnek ne okozzon jelentős kellemetlenséget, figyelembe véve a dolog jellegét és a vásárlás célját. A hiba kijavítása érdekében az Eladó a dolgot saját költségén átveszi. Ha ez a dolog szétszerelését igényli, amelyet a dolog jellegének és céljának megfelelően szereltek össze a hiba jelentkezése előtt, az Eladó elvégzi a hibás dolog szétszerelését és a kijavított vagy új dolog összeszerelését, vagy megtéríti az ezzel kapcsolatos költségeket.

7.14. A Vevő jogosult árleszállítást kérni vagy elállni az Adásvételi szerződéstől, ha:

7.14.1. az Eladó megtagadta a hiba kijavítását, vagy nem a 7.13. pont szerint járt el,

7.14.2. a hiba ismételten előfordul,

7.14.3. a hiba az Adásvételi szerződés lényeges megszegésének minősül, vagy

7.14.4. az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből kitűnik, hogy a hiba nem kerül kijavításra ésszerű időn belül vagy jelentős kellemetlenség nélkül.

7.15. Jelentéktelen hiba esetén a Vevő nem állhat el az Adásvételi szerződéstől (a 7.14. pont értelmében); vélelmezni kell, hogy a hiba nem jelentéktelen. Elállás esetén az Eladó a vételárat indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti, miután a dolgot megkapta, vagy miután a Vevő igazolta, hogy a dolgot feladta.

7.16. A hibát annál az Eladónál lehet kifogásolni, akinél a dolgot megvásárolták. Ha azonban a javítást más személy végzi, aki az Eladó telephelyén vagy a Vevőhöz közelebbi helyen található, a Vevő a hibát annál a személynél kifogásolja, aki a javítás elvégzésére kijelölt.

7.17. Azon esetek kivételével, amikor a javítás elvégzésére más személy kijelölt, az Eladó köteles a panaszt/hibabejelentést bármely olyan üzlethelyiségében átvenni, ahol annak átvétele a forgalmazott termékek vagy nyújtott szolgáltatások jellegére tekintettel lehetséges, illetve a székhelyén is. Az Eladó köteles a Vevőnek a panasz bejelentésekor írásos visszaigazolást adni, amely tartalmazza a bejelentés dátumát, tárgyát, a Vevő által kért intézkedést, valamint a Vevő elérhetőségeit a panasz kezeléséről szóló tájékoztatás céljából. Ez a kötelezettség a javításra kijelölt más személyekre is vonatkozik.

7.18. A panaszt – a hiba kijavításával együtt – legkésőbb a bejelentéstől számított harminc (30) napon belül kell kezelni, és a Vevőt erről tájékoztatni kell, kivéve, ha az Eladó és a Vevő hosszabb határidőben állapodik meg. Digitális tartalom (beleértve a tárgyi adathordozón átadott digitális tartalmat) vagy digitális tartalomszolgáltatás esetén a panaszt ésszerű időn belül kell kezelni a digitális tartalom/digitális tartalomszolgáltatás jellegére és a Vevő által kért célra tekintettel.

7.19. A 7.18. pont szerinti határidő eredménytelen elteltét követően a Vevő elállhat az Adásvételi szerződéstől vagy ésszerű árleszállítást kérhet.

7.20. Az Eladó köteles a Vevő részére igazolást kiállítani a panasz kezelésének dátumáról és módjáról, beleértve a javítás elvégzésének igazolását és annak időtartamát, illetve a panasz elutasításának írásbeli indokolását. Ez a kötelezettség a javításra kijelölt más személyekre is vonatkozik.

7.21. A hibás teljesítésből eredő jogait a Vevő különösen személyesen a Ke Stírce 338/51, 18200, Praha 8 címen, telefonon a +420222521251 számon vagy e-mailben a következő címen érvényesítheti: [email protected].

7.22. A hibás teljesítésből eredő jog jogosultját megilleti az e jog érvényesítésével összefüggésben indokoltan felmerült költségek megtérítése is. Ha azonban a Vevő a költségtérítési jogát nem érvényesíti a hiba kifogásolására nyitva álló határidő lejártától számított egy hónapon belül, a bíróság a jogot nem ítéli meg, ha az Eladó kifogásolja, hogy a költségtérítési jogot nem érvényesítették időben.

7.23. Az Eladó hibákért való felelősségével összefüggő további jogokat és kötelezettségeket az Eladó reklamációs szabályzata rendezheti.

7.24. Az Eladó vagy más személy a Vevőnek a hibás teljesítésből eredő törvényes jogain túl minőségi garanciát is nyújthat.

8. A SZERZŐDŐ FELEK TOVÁBBI JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

8.1. A Vevő a termék tulajdonjogát a teljes vételár megfizetésével szerzi meg.

8.2. Az Eladó a Vevővel szemben nem köteles betartani a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontja szerinti magatartási kódexeket.

8.3. A fogyasztói panaszok kezelését az Eladó e-mail útján biztosítja. A panaszok az Eladó e-mail címére küldhetők. A panasz kezeléséről szóló tájékoztatást az Eladó a Vevő e-mail címére küldi meg. Az Eladó más panaszkezelési szabályokat nem határozott meg.

8.4. Amennyiben az Eladó és a Vevő – fogyasztó – között az Adásvételi szerződésből fogyasztói jogvita keletkezik, amelyet nem sikerül közös megegyezéssel rendezni, a fogyasztó jogosult a jogvita peren kívüli rendezésére irányuló kérelmet benyújtani a Cseh Kereskedelmi Felügyelethez (ČOI), Központi Felügyelet – ADR osztály, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869. A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről részletes információ az alábbi internetcímen érhető el:
https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

8.5. Az Európai Bizottság digitális eszközt hozott létre, amely információt nyújt az Európai Unión, Norvégián, Izlandon és Liechtensteinen belüli fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésének lehetőségeiről. Ezen az eszközön keresztül már nem lehet panaszt benyújtani; kizárólag tájékoztató felületként és ADR szervezetek listájaként szolgál. Az eszköz az alábbi címen érhető el: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

8.6. Az Eladó jogosult termékek értékesítésére kereskedelmi engedély alapján. A kereskedelmi felügyeletet a hatáskörrel rendelkező iparhatóság végzi. A személyes adatok védelmének felügyeletét a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal látja el. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet a meghatározott körben többek között ellenőrzi az 1992. évi 634. sz. törvény (fogyasztóvédelem) rendelkezéseinek betartását.

8.7. A Vevő ezúton magára vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát a Polgári Törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése értelmében.

9. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

9.1. Az Eladó a Vevő felé fennálló tájékoztatási kötelezettségét az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet; a továbbiakban: „GDPR”) 13. cikke értelmében – amely a Vevő személyes adatainak az Adásvételi szerződés teljesítése, az Adásvételi szerződés megkötésére irányuló tárgyalások, valamint az Eladót terhelő közjogi kötelezettségek teljesítése céljából történő kezeléséhez kapcsolódik – külön dokumentum útján teljesíti.

10. KERESKEDELMI ÜZENETEK KÜLDÉSE ÉS COOKIES TÁROLÁSA

10.1. A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó a termékekkel, szolgáltatásokkal vagy az Eladó vállalkozásával kapcsolatos információkat a Vevő e-mail címére küldje, továbbá hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó kereskedelmi üzeneteket küldjön a Vevő e-mail címére. Az Eladó a GDPR 13. cikke szerinti, a kereskedelmi üzenetek küldése céljából kezelt személyes adatokra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségét külön dokumentum útján teljesíti.

10.2. A Vevő hozzájárul úgynevezett cookies tárolásához a számítógépén. Amennyiben a Weboldalon történő vásárlás a cookies tárolása nélkül is megvalósítható és az Eladó kötelezettségei teljesíthetők, a Vevő az előző mondat szerinti hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

11. KÉZBESÍTÉS

11.1. A Vevő részére a Vevő e-mail címére lehet kézbesíteni.

12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

12.1. Ha az Adásvételi szerződésen alapuló jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a cseh jog az irányadó. A fenti jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztónak minősülő Vevőt attól a védelemtől, amelyet olyan kötelező rendelkezések nyújtanak, amelyektől szerződéssel nem lehet eltérni, és amelyek jogválasztás hiányában a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló, 2008. június 17-i 593/2008/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet (Róma I.) 6. cikk (1) bekezdése alapján alkalmazandók lennének.

12.2. Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, illetve azzá válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek értelme a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az Adásvételi szerződés vagy az ÁSZF módosításai és kiegészítései írásbeli formát igényelnek.

12.3. Az Adásvételi szerződést, beleértve az ÁSZF-et, az Eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.

12.4. Az ÁSZF melléklete az Adásvételi szerződéstől való elállás mintanyomtatványa.

12.5. Az Eladó elérhetőségei:

• A Weboldal (webáruház) vásárlói, valamint a prágai üzlet vásárlói számára: Buka Jewelry, s.r.o., Ke Stírce 338/51, 182 00, Praha 8, e-mail: [email protected], telefon: +420 222 521 250.

Prágában, 2026. 3. 29.